Ұсынылатын тақырыптар
Тапсырыс мәселелері
Жөнелту және жеткізу
Тауар қайтару және ақша қайтару
Өнім & қойма
Менің аккаунтымды басқару
Төлем және науқандар
Сіздің қауіпсіздігіңіз
Саясат және басқалар
Тауарды сұрауЕгер сізге сатып алған тауарға қатысты көмек қажет болса, кез келген уақытта бізге хабарласыңыз:
1. Temu қолданбасына немесе Temu.com сайтына кіріп, аккаунт бетіне өтіңіз. Temu қолданбасында экраныңыздың төменгі жағындағы пайдаланушы аватарын басыңыз. Temu.com сайтында, жоғарғы оң жақ бұрыштағы пайдаланушы атыңызды басыңыз.
2. «ТапсырыстарыңызЖаңа қойындыда ашу.» бөліміне өтіңіз.
3. Тапсырыс мәліметтерін ашу үшін нақты тапсырысқа өтіңіз және сізге көмек қажет нақты тауарды басыңыз.
4. Сіз «Тікелей чат» түймесін басып, тікелей сөйлесу жолағына тере аласыз. Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобымыз жақын арада сізбен бірге болады.
Осы жерден қайтаруды сұрау, сол тауарды қайта сатып алу немесе Temu-ден басқа көмек алу үшін чаттағы тауарды басуға болады.