Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας

Ποιες πιστοποιήσεις έχει λάβει η Temu για να διασφαλίσει την ασφάλεια των πληρωμών και των πληροφοριών των χρηστών;

Στην Temu, δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια και το απόρρητο των χρηστών μέσω αυστηρών μέτρων:

1. Πρακτικές ασφαλείας: Συμμορφωνόμαστε με διεθνή πρότυπα, τα οποία έχουν επαληθευτεί ανεξάρτητα μέσω της αξιολόγησης ασφάλειας κινητών εφαρμογών (MASA), και συμμετέχουμε στο πρόγραμμα Bug Bounty του HackerOne για την προληπτική αντιμετώπιση ευπαθειών.

2. Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA): Ενισχύουμε την ασφάλεια του λογαριασμού με MFA, απαιτώντας πρόσθετη επαλήθευση για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

3. Anti-Phishing: Ως μέλη της ομάδας εργασίας Anti-Phishing Working Group (APWG), καταπολεμούμε ενεργά το phishing και την κλοπή ταυτότητας.

4. Πιστοποίηση ασφάλειας πληρωμών: Ως λογισμικό αγορών για χρήστες σε όλο τον κόσμο, ενώ υποστηρίζουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής, έχουμε επίσης λάβει τις αντίστοιχες πιστοποιήσεις ασφαλείας για την προστασία της ασφάλειας της περιουσίας σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: Visa secure, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey, ProtectBuy, J/Secure.

Εξασφαλίζουμε επίσης το απόρρητο των δεδομένων συλλέγοντας μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν πουλάμε ποτέ δεδομένα πελατών και τηρούμε αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση συμβάλλει στην προστασία των χρηστών μας από τη διαδικτυακή απάτη και προστατεύει την ιδιωτική τους ζωή.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:⁦+302112340654⁩
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00