Temu | Informações de envio

Fornecemos ENVIO PADRÃO GRATUITO em todas as encomendas.

Opções de envio

Pode escolher o envio padrão, consoante os artigos na sua encomenda e a sua localização. Uma vez que as suas encomendas poderão ser entregues a transportadoras locais para a etapa final da entrega, a localização poderá não estar disponível em todas as fases.

Morada de envio

Certifique-se de fornecer o endereço correto e atual para envio e entrega. Você pode usar P.O. caixas como seu endereço de entrega. Mas certos itens só podem ser entregues em endereços físicos. Produtos grandes, objetos de valor, perecíveis, produtos com restrições baseadas em idade ou itens enviados por transportadoras privadas podem exigir um endereço de correspondência físico ou confirmação de assinatura para serem entregues com sucesso. Os parceiros de mercadorias também podem indicar nas listas de produtos que não podem enviar produtos para caixas postais. caixas. Os itens não podem ser entregues em áreas com segurança restrita, como bases militares.

Tempo e custo de envio

1) Depois de pagar e confirmar uma encomenda com êxito, irá ver o tempo previsto de entrega e o custo do envio na página de confirmação da encomenda. Também irá receber uma mensagem de confirmação da encomenda que irá indicar o tempo estimado de processamento da sua encomenda.

2) O armazém poderá demorar entre 1 e 3 dias a processar a sua encomenda. Irá receber uma mensagem depois de a sua encomenda ter sido enviada.

3) Irá receber uma mensagem de notificação do envio que lhe irá indicar o tempo estimado de entrega de cada pacote depois de ser enviado. Também lhe iremos fornecer o número de localização, quando estiver pronto. Pode consultar o tempo estimado de entrega de cada pacote no seu histórico de pacote ao mesmo tempo.

4) Na maioria dos casos, a sua encomenda será entregue dentro do tempo previsto de entrega. No entanto, a data efetiva da entrega poderá variar consoante os voos, as condições meteorológicas e outros fatores externos. Consulte as informações de localização para obter a data de entrega mais recente.

Problemas com a entrega

Se o seu pacote não tiver sido entregue ou as suas informações de localização mostrarem que o seu pacote foi entregue, mas não o recebeu, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente de imediato e no prazo de 90 dias da data da compra.