كيفية التعرف على ما إذا كانت الرسائل النصية القصيرة مرسلة بالفعل من شركة شحن رسمية

يجذب مجرمو الإنترنت المستخدمين إلى النقر على مواقع التصيد الاحتيالي للتحقق من تحديثات التتبع لطرودهم عن طريق إرسال رسائل نصية احتيالية بعنوان "لم يتم استلام الطرد" أو "عنوان خاطئ". وتنتشر عملية الاحتيال هذه بشكل أكبر خلال موسم العطلات عندما ينتظر الكثير منا استلام طلبات.

تحتوي هذه الرسائل الاحتيالية على روابط تبدو وكأنها من المواقع الرسمية لشركة الشحن الرسمية/تتبع الطرود وتطلب منك إدخال معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم البطاقة المصرفية. وبعد أيام قليلة من قيامك بذلك، هناك احتمال كبير أن تتم سرقة بطاقتك المصرفية. ستطلب منك بعض الرسائل الاحتيالية أيضًا إجراء الدفع عبر الإنترنت مباشرةً حتى يتم تسليم الطرد بشكل صحيح.

يعد ما سبق وسائل شائعة للاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول مشاكل في التسليم، فيرجى مراجعة صفحة تفاصيل الطلب على موقع Temu الرسمي أو الاتصال بخدمة عملاء Temu. لا تنقر على أي روابط مشبوهة مرسلة عبر الرسائل القصيرة.

في ما يلي معلومات أكثر تفصيلاً تقدمها شركات الشحن وتستخدمها Temu غالبًا لمساعدتك في التعرف على ما إذا كانت الرسائل النصية القصيرة واردة بالفعل من شركة شحن رسمية.

1- إيفري

الرسائل النصية القصيرة من إيفري:

- لن تُظهر اسم المرسل كرقم هاتف محمول

- لن تطلب منك الدفع أبداً

- لن تتضمن رابط أبدًا باستثناء رابط التتبع https://evri.link/...... (يُرجى العلم أنه حتى لو ظهر الرابط على هيئة https://evri.link/..... فلا يمكننا ضمان أن يكون هذا الرابط حقيقيًا. إذا لم تكن متأكدًا، فلا تنقر على رابط ولا تدخل أي تفاصيل شخصية - راجع قسم رسائل "الطرد المفقود" المزيفة أعلاه.)

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من إيفري:https://www.evri.com/cyber-security

2- البريد الملكي

في الحالات التي يحتاج فيها العملاء إلى دفع رسوم إضافية مقابل منتج مدفوع بقيمة أقل، فسنخبرهم بذلك من خلال ترك بطاقة "رسوم متوجبة" الرمادية. لن نطلب الدفع عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

المرة الوحيدة التي نطلب فيها من العملاء إجراء الدفع عبر البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل النصية القصيرة هي في الحالات التي تكون فيها الرسوم الجمركية مستحقة. وفي مثل هذه الحالات، نترك أيضًا بطاقة رمادية تخبر العملاء بوجود رسوم مستحقة قبل أن نتمكن من تحرير المنتج. وينطبق هذا إما على رسوم جمركية دولية أو على رسوم إضافية مقابل منتج مدفوع بقيمة أقل.

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من مجموعة البريد الملكي: https://www.royalmail.com/help/scam-protection

3- خدمة البريد الأمريكية

توفر خدمة البريد أدوات مجانية لتتبع طرود معينة، ولكن يتعين على العملاء إما التسجيل عبر الإنترنت، أو إرسال رسالة نصية، وتوفير رقم التتبع. لا تفرض خدمة البريد الأمريكية رسومًا مقابل هذه الخدمات! لن ترسل خدمة البريد الأمريكية رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني للعملاء دون أن يطلب العميل الخدمة أولاً مع رقم تتبع، ولن تحتوي على رابط. لذلك، إذا لم تقم ببدء طلب التتبع لطرد معين مباشرةً من خدمة البريد الأمريكية وكانت الرسالة تحتوي على رابط: لا تنقر فوق الرابط!

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من خدمة البريد الأمريكية::https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts

4- يو بي إس

تمهل - يعتمد المحتالون على الاستعجال لإثارة الذعر. كن حذرًا من أي شيء يشير إلى أنه يجب عليك التصرف فورًا. خذ الوقت الكافي لمراجعة الرسالة، ثم قم بمراجعتها مرة أخرى.

لا تنقر- تحقق من الرابط - تبدأ روابط يو بي إس الشرعية بـ "https://www.ups.com" أو "https://billing.ups.com" أو "http://links4.upsemail.com".

تحقق من التفاصيل - هل هناك أخطاء إملائية أو نحوية؟ تحيات عامة، مثل "سيدي أو سيدتي؟" كثيرًا ما يستخدم المحتالون أخطاء إملائية صغيرة لخداعك للنقر على الرابط.

الإبلاغ - الإبلاغ على العنوان https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.

الحذف والحظر - حتى لا تتفاعل مع الرسالة عن طريق الخطأ لاحقًا.

إذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك - فقد يبيع المحتالون ملصقات مزيفة بتخفيضات كبيرة.

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من يو بي إس: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page

5- فيديكس

لا تطلب فيديكس، عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية غير المرغوب فيها، أي معلومات شخصية تتعلق ببيانات اعتماد حسابك أو هويتك. تتضمن المؤشرات التي تشير إلى أن هذه رسالة بريد إلكتروني مشبوهة ما يلي:

طلب عاجل للحصول على المال مقابل تسليم الطرود.

طلبات الحصول على معلوماتك الشخصية والمالية.

عناوين المواقع الإلكترونية أو البريد الإلكتروني التي بها أخطاء إملائية، مثل fedx.com أو fed-ex.com.

الأخطاء الإملائية والنحوية، أو الإفراط في الكتابة بالأحرف الكبيرة وعلامات التعجب.

إدعاء أنك ربحت مبلغًا كبيرًا من المال.

رسالة تظهر عند النقر فوق رابط، تحذرك من أن الاتصال غير آمن. وهذا يعني أن المتصفح الذي تستخدمه رصد خطرًا أمنيًا.

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من فيديكس: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html

6- البريد الكندي

تحقق من الرقم الذي تم إرسال الرسالة النصية منه للتأكد من أنها من رقم الرمز القصير الموثوق به للبريد الكندي 272727 أو 55555

ما لم تكن قد طلبت إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، فاحذفها على الفور

لا تنقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المشبوهة لأنها قد تحتوي على فيروسات ضارة أو تقودك إلى موقع إلكتروني مزيف

لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، حتى لو كانت الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني تطلب منك النقر على "إلغاء الاشتراك" أو إرسال رسالة نصية "إيقاف" لإيقاف تلقي الرسائل

عرض المزيد من تنبيهات مكافحة الاحتيال من البريد الكندي: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email