Upplýsingar um sendingu

Fyrir flestar vörur (að undanskildum vörum sem sendar eru frá staðbundnum vöruhúsum, ekkert pöntunarlágmark gildir um slíkar vörur) er almenn sending ókeypis ef ákveðnu pöntunarlágmarki er náð. Skoðaðu vöruupplýsingarnar til að sjá hvaða sendingarmátar eru í boði og pöntunarlágmarkið sem gildir.

Sendingarmöguleikar í boði eru mismunandi eftir hverri vöru. Þú getur valið á milli eftirfarandi: almenn sending og hraðsending. Framboð á þjónustu fer eftir vörum og staðsetningu. Stundum er ekki hægt að rekja pantanirnar alla leið.

Gakktu úr skugga um að núverandi heimilisfang viðtakanda sé rétt. Þú getur notað pósthólf sem heimilisfang viðtakanda. Sumar vörur geta þó eingöngu verið sendar á hefðbundið heimilisfang. Hugsanlega gæti þurft að gefa upp hefðbundið heimilisfang eða undirskrift til að afhenda stórar vörur, verðmæti, viðkvæmar vörur, vörur með aldurstakmörkum eða vörur sem sendar eru með einkareknum flutningafyrirtækjum. Auk þess er það mögulega tekið fram í vörulýsingunni ef viðskiptaaðilinn getur ekki sent vöruna í pósthólf. Ekki er hægt að afhenda vörur á öryggissvæði, t.d. herstöðvar.

Eftir að pöntun hefur verið greidd og staðfest, munt þú sjá afhendingartíma og sendingarkostnað á pöntunarstaðfestingarsíðunni þinni. Þú munt einnig fá pöntunarstaðfestingarskilaboð sem mun lýsa afgreiðslutíma pöntunarinnar.

Það getur tekið 1-3 daga að afgreiða pöntunina þína. Þú færð skilaboð þegar pöntunin þín hefur verið send.

Þú munt fá tilkynningu um sendinguna með upplýsingum um afhendingartíma fyrir hvern pakka sem er sendur. Auk þess færð þú rakningarnúmerið um leið og það er tilbúið. Þú getur skoðað afhendingartímann fyrir hvern pakka á listanum yfir pantanirnar þínar. Athugaðu að stundum er ekki hægt að rekja pantanirnar alla leið.

Í flestum tilfellum verður pöntunin þín afhent innan afhendingartímans. Hins vegar getur raunverulegur afhendingardagur verið fyrir áhrifum af flugfyrirkomulagi, veðurskilyrðum og öðrum ytri þáttum. Vinsamlegast skoðaðu rakningarupplýsingarnar fyrir nýjustu afhendingardagsetninguna.

Lágmarksverðmæti pöntunar: 6.000 kr fyrir fyrstu pöntun og 7.600 kr fyrir síðari pantanir.

Ef pakkinn þinn hefur ekki verið afhentur eða upplýsingar um sendingu pakkans sýna að búið sé að afhenda pakkann, en þú hefur ekki fengið hann, þarft þú að hafa samband við þjónustuver okkar sem fyrst, eigi síðar en 90 dögum frá pöntunardegi. Temu aðstoðar þig eftir megni við að svara spurningum þínum um vöruna og er tengiliður þinn við seljandann að þessu leyti. Temu getur vissulega aðstoðað við að greiða fyrir afhendingarferlinu til að auðvelda þér. Það er samt sem áður alfarið á ábyrgð seljanda að tryggja afhendingu vörunnar.