Skilmálar um skil og endurgreiðslu

I. Sem neytandi staðsettur á Evrópska efnahagssvæðinu hefur þú lögbundinn rétt til að falla frá samningi. Þetta þýðir að þú getur afturkallað pöntunina þína innan 14 daga eftir að vörurnar (eða síðasta varan, einingin eða stykkið ef pöntunin varðar margar vörur eða margar einingar eða stykki sem afhent eru hver um sig) hafa verið mótteknar af þér eða þriðja aðila (annar en flutningsaðilinn) sem þú hefur tilgreint („frestur til að falla frá samningi“) án þess að gefa upp neina ástæðu („lögbundinn réttur til að falla frá samningi“).

II. Til að neyta lögbundins réttar þíns til að falla frá samningi skalt þú senda beiðni þína um að um að neyta lögbundins réttar til að falla frá samningi áður en fresturinn til að falla frá samningi rennur út og skila vörunni/vörunum á tilgreint heimilisfang innan 14 daga eftir að þú sendir inn beiðni þína um að falla frá samningi.

III. Þú getur sent beiðni þína um að falla frá samningi til seljanda með því að nota staðlaða eyðublaðið til að falla frá samningi sem þú finnur hér, eða með því að gefa ótvíræða yfirlýsingu um ákvörðun þína um að falla frá samningnum, eða með því að smella á valkostinn „Afturkalla pöntunina“ fyrir viðeigandi pöntun á síðunni „Þínar pantanir“, eða með því að nota vefsíðuna fyrir vöruskil. Ef þú sendir inn beiðni þína um að falla frá samningi rafrænt færðu staðfestingu á móttöku beiðninnar í tölvupósti án ótilhlýðilegrar tafar.

IV. Þú getur verið ábyrg(ur) fyrir rýrnun á verðgildi vörunnar sem stafar af meðferð vörunnar (annarri en þeirri sem nauðsynleg er til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar).

V. Ef þú afturkallar pöntun samkvæmt hinum lögbundna rétti til að falla frá samningi er upprunalega sendingargjaldið endurgreiðanlegt (að undanskildum hvers kyns aukakostnaði sem kann að koma til ef þú velur hraðsendingu sem ekki er almennur sendingarmáti sem seljandinn býður upp á).

VI. Allar endurgreiðslur, að sendingargjöldum meðtöldum ef þau eiga við, eru afgreiddar innan 14 daga eftir þann dag þegar seljandanum er tilkynnt um beiðnina um að falla frá samningi. Seljandinn getur haldið eftir endurgreiðslu þar til hann hefur fengið vöruna/vörurnar aftur eða þú hefur lagt fram sönnun fyrir endursendingu hennar/þeirra, hvort sem kemur á undan. Allar endurgreiðslur verða gerðar með því að nota sama greiðslumiðil og þú notaðir í upphaflegu viðskiptunum, nema þú hafir samþykkt að nota annan greiðslumiðil sérstaklega og að því gefnu að þú þurfir ekki að bera neinn kostnað af því að nota þennan greiðslumiðil.

VII. Vinsamlegast athugaðu að þú verður að bera beinan kostnað við að skila vörum, fyrir utan fyrstu skil á pöntun sem seljandi mun bera.

I. Þessi kafli á aðeins við um stefnuna um valfrjáls skil innan 90 daga frá kaupum sem lýst er í þessum skilmálum um skil og endurgreiðslu, og hafa ákvæðin ekki áhrif á lögbundinn rétt þinn til að falla frá samningi.

II. Með fyrirvara um þinn lögbundna rétt til að falla frá samningi getur þú skilað vörum innan 90 daga frá kaupum („valfrjáls skilagluggi“) í samræmi við undantekningarnar sem lýst er í kafla 3 hér að neðan. Valfrjálsi skilaglugginn kann aðeins að gilda í allt að 45 eða 60 daga fyrir ákveðnar rafeindavörur eða stór raftæki, samkvæmt upplýsingum á hverri upplýsingasíðu vöru frá seljendum. Athugaðu að innan 14 daga frá móttöku á vörunum nýtur þú lögbundins réttar til að falla frá samningi, eins og lýst er hér að ofan.

III. Endursending er ókeypis þegar þú skilar einni eða mörgum vörum sem hægt er að skila í fyrsta sinn fyrir HVERJA pöntun innan valfrjálsa skilagluggans, með fyrirvara um undantekningarnar samkvæmt lýsingu í kafla 3 hér að neðan. Athugaðu að ókeypis endursending á aðeins við um fyrstu skil í hverri pöntun, óháð því hvort þessi skil eru gerð samkvæmt þínum lögbundna rétti til að falla frá samningi eða samkvæmt stefnunni um valfrjáls skil. Fyrir aðra og síðari endurgreiðslur frá sömu pöntun þarft þú að bera beinan kostnað af því að skila vörunum.

IV. Endurgreiðsla fyrir vörur sem er skilað á sér stað eftir að vörurnar hafa verið mótteknar og þær teknar út í þeim tilgangi að staðfesta að vörurnar séu ekki skemmdar eða þær verið notaðar.

V. Til að fá fulla endurgreiðslu verður þú að skila hverri vöru í upprunalegu ástandi. Þetta þýðir að þegar nýjum vörum er skilað verða þær að vera nýjar, ónotaðar og í fullkomnu ástandi. Hafðu í huga að ef þú skilar vöru, sem er notuð, skemmd eða ef hluta/fylgihluti hennar vantar sem rekja má beint til þín, verður endurgreiðslan lækkuð um upphæð sem nemur allt að kaupverði vörunnar til að bæta upp rýrnun á verðgildi vörunnar.

VI. Afhendingarkostnaður upphaflegu kaupanna, ef einhver, er ekki endurgreiðanlegur samkvæmt þessari stefnu um valfrjáls skil, með fyrirvara um þinn lögbundna rétt eins og lýst er hér að ofan.

Sömu undantekningarnar gilda bæði um lögbundinn rétt til að falla frá samningi og stefnu um valfrjáls skil. Þú getur ekki afturkallað pöntun ef um eftirfarandi vörur er að ræða: