Temun immateriaalioikeuksia koskeva käytäntö

Päivitetty viimeksi: 27. huhtikuuta 2025

Temu on sitoutunut suojelemaan immateriaalioikeuksia ja sillä on tätä varten kattava käytäntö. Tässä immateriaalioikeuskäytännössä ("käytäntö") kuvataan, kuinka Temu käsittelee rikkomussyytöksiä ja palvelujemme vastaanottajat voivat ilmoittaa Temun verkkosivuston ja mobiilisovellusten sisältöä koskevista rikkomuksista. Temu poistaa väitetyn muiden immateriaalioikeutta rikkovan aineiston, kun sille esitetään Temun käytäntöjen mukainen ilmoitus. Tässä käytännössä immateriaalioikeuksiin kuuluvat tekijänoikeudet, tavaramerkit, mallit, patentit ja muut sovellettavien lakien mukaiset immateriaalioikeudet.

1. Oikeuksien omistajien ilmoittaminen loukkauksista immateriaalioikeuksien loukkausten ilmoitusportaalin ("IP-portaali") kautta

(1) Jotta voi lähettää ilmoituksen immateriaalioikeuksien loukkauksesta IP-portaalissa, käyttäjän on oltava joko:

  • oikeuksien omistaja tai

  • edustaja, joka on valtuutettu lähettämään ilmoituksia oikeuksien omistajan puolesta.

(2) Temu tarkastaa ja tutkii ilmoitukset toimitettujen materiaalien perusteella. Ilmoitukset on tehtävä hyvässä uskossa ja valaehtoisesti.

(3) Ilmoituksessa on oltava seuraavat tiedot:

  • Tiedot loukatun immateriaalioikeuden tunnistamiseen (esim. rekisteröintinumero, tekijänoikeuksilla suojatun työn kuvaus, julkaisupäivämäärä tai linkki alkuperäiseen teokseen).

  • Rikkomuksen tyyppi (esim. tapahtuuko rikkomus tuotteessa, tuotepakkauksessa, tuotetietosivun kuvissa vai tuotetietosivun tekstissä).

  • Linkki oletetusti loukkaavaan sisältöön (esim. tuotetietosivujen URL-osoitteet).

  • Tukevat asiakirjat tai muut tarvittavat tiedot, jotka auttavat valituksen käsittelyssä (esim. testiostosten tilaustunnukset).

  • Yhteystiedot (koko nimi ja sähköpostiosoite).

  • Lausunto, joka vahvistaa käyttäjän vilpittömästi uskovan, että annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.

  • Muut sovellettavien lakien edellyttämät tiedot.

(4) Kun Temu on vastaanottanut pätevän ilmoituksen, jonka avulla voimme vahvistaa immateriaalioikeuksia koskevien lakien rikkomisen, poistamme loukkaavan sisällön alustalta ja ryhdymme asianmukaisiin vastatoimenpiteisiin. Temu ilmoittaa päätöksestä sekä käyttäjälle että myyjälle.

(5) Jos myyjä tekee päätöstä vastustavan valituksen ja Temu toteaa sen alustavassa tarkastuksessa perustelluksi, ilmoitamme siitä käyttäjälle ja pyydämme häntä toimittamaan ilmoitusta tukevat todisteet. Ilmoituksessa on tarvittavien materiaalien lähetysohjeet. Temu arvioi tiedot huolellisesti ennen kuin päättää, perutaanko poistopäätös.

2. Muiden kuin oikeuksien omistajien ilmoittaminen loukkauksesta "Ilmoita tuotteesta" -toiminnon kautta

(1) Kaikki Temun palvelujen käyttäjät voivat ilmoittaa epäillyistä immateriaalioikeuksien loukkauksista napsauttamalla "Ilmoita tuotteesta" -painiketta tuotetietosivulla ja valitsemalla ilmoituksen tyypiksi "Tekijänoikeus ja tavaramerkki" tai "Muut kuin edellä mainitut ongelmat".

(2) Temu tarkastaa ja tutkii ilmoitukset toimitettujen materiaalien perusteella. Ilmoitukset on tehtävä hyvässä uskossa.

(3) Ilmoituksessa on oltava seuraavat tiedot:

  • Ilmoituksen tarkka syy (esim. tiedot oletettavasti loukatun immateriaalioikeuden tunnistamiseen, rikkomuksen tyyppi ja tukevat asiakirjat).

  • Lausunto, joka vahvistaa käyttäjän vilpittömästi uskovan, että annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.

  • Käyttäjän yhteystiedot (koko nimi ja sähköpostiosoite).

(4) Kun Temu on vastaanottanut pätevän ilmoituksen, jonka avulla voimme vahvistaa immateriaalioikeuksia koskevien lakien rikkomisen, poistamme loukkaavan sisällön alustalta ja ryhdymme asianmukaisiin vastatoimenpiteisiin. Temu ilmoittaa päätöksestä sekä käyttäjälle että myyjälle.

3. Kantelun tekeminen päätöksestä

Jos kohdassa 1 tai 2 annetut tiedot eivät riitä loukkauksen toteamiseen, Temu voi kieltäytyä ryhtymästä toimenpiteisiin ja ilmoittaa käyttäjälle päätöksestä. Jos käyttäjä ei hyväksy Temun päätöstä, hän voi lähettää valituksen ilmoituksessa olevan linkin kautta. Käyttäjällä on mahdollisuus perustella vastalauseensa ja toimittaa lisätietoja tai tukevia materiaaleja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

4. Ilmoituksen peruuttaminen

Immateriaalioikeuksien omistajat tai valtuutetut edustajat, jotka ilmoittivat immateriaalioikeuksien loukkauksesta kohdassa 1, voivat myös peruuttaa ilmoituksensa IP-portaalissa. Peruutuspyynnössä on selkeästi ilmoitettava alkuperäinen ilmoitus sekä oltava:

  • Käyttäjän yhteystiedot,

  • aiemmin loukatuksi väitetty immateriaalioikeus sekä

  • alun perin ilmoitettu sisältö, joka halutaan peruuttaa.

5. Ilmoitusten ja valitusten väärinkäyttö

(1) Temu voi hylätä ilmeisen perusteettomat ilmoitukset tai valitukset. Temu myös pidättää oikeuden ryhtyä toimiin tätä käytäntöä sovellettavien lakien puitteissa väärinkäyttäviä henkilöitä tai oikeushenkilöitä vastaan.

(2) Ilmeisen perusteettomien ilmoitusten tai valitusten toistuva lähettäminen aiemman varoituksen ja käytäntöjemme väärinkäytön toteamisen jälkeen voi johtaa siihen, että käyttäjän mahdollisuus lähettää lisää ilmoituksia tai valituksia keskeytetään.