כיצד ניתן לבצע שינוי או לערוך פריטים בהזמנה שלי?

במקרה שהזמנתך כבר ארוזה, לא ניתן לבצע שינויים או עריכות. נא להמתין עד שהפריטים יגיעו ולאחר מכן ניתן לשלוח בקשת החזרה והחזר כספי עבור הפריטים שאין בהם צורך.

במקרה שההזמנה שלך עדיין לא נארזה, עדיין ניתן להוסיף או לבטל פריטים בהזמנה, אך לא ניתן לערוך פריטים קיימים.

יש לבצע את השלבים הבאים על מנת לבטל או להוסיף פריטים מאפליקציית Temu או Temu.com.

אפליקציית Temu

1.יש להתחבר לחשבונך

2. יש לבחור את דמות המשתמש בתחתית המסך וללחוץ על 'ההזמנות שלי' מהתפריט הראשי

3. יש למצוא את ההזמנה הרלוונטית תחת 'כל ההזמנות' וללחוץ על "ביטול/עזרה אחרת" או "הוספת פריטים נוספים להזמנה"

4. נא לעקוב אחר ההוראות על המסך על מנת לבטל או להוסיף פריטים נוספים.

Temu.com

1. יש להתחבר לחשבונך

2. יש ללחוץ על דמות המשתמש בפינה השמאלית העליונה של המסך ולאחר מכן ללחוץ על 'ההזמנות שלי' מהתפריט הימני

3. יש למצוא את ההזמנה הרלוונטית תחת 'כל ההזמנות' וללחוץ על "ביטול/עזרה אחרת" או "הוספת פריטים נוספים להזמנה"

4. יש לעקוב אחר ההוראות על המסך כדי לבטל או להוסיף פריטים נוספים.