Smjernice za zahtjev za evidenciju

Zadnje ažuriranje: 20. prosinca 2023.

Temu i njegove korporativne podružnice (zajedničkim nazivom „Temu“) primaju brojne zahtjeve za evidenciju ili informacije koje se tiču Temu kupaca, trgovačkih partnera i transakcija u različitim oblicima. Ova pravila objašnjavaju kako Temu odgovara na takve zahtjeve i postavljaju osnovne smjernice za tijela za provođenje zakona i vladina tijela o podnošenju njihovih zahtjeva za podacima u vezi s istragama i upitima. Imajte na umu da ova pravila ne predstavljaju pravni savjet niti predstavljaju da će Temu odgovoriti na takve zahtjeve na određeni način.

Zapisi i pristup informacijama

Prije podnošenja pravnog postupka Temu, provjerite javno dostupne zapise na Temu (uključujući, ali ne ograničavajući se na Temu internetsko mjesto, mobilnu aplikaciju ili druge usluge brenda Temu). Osim toga, možete dobiti evidenciju izravno od relevantnih trgovačkih partnera i kupaca. Informacije ili zapisi kao što su Temu pravila (uključujući ali ne ograničavajući se na Uvjeti korištenja, Pravila o zaštiti privatnosti i kolačićima), imena trgovačkih partnera, recenzije kupaca, slike i opisi proizvoda javno su dostupni na Temu. Također, korisnici mogu pristupiti vlastitim evidencijama transakcija prijavom na svoje Temu račune.

Potreban pravni postupak

U skladu s važećim zakonima, propisima, uvjetima i našim Pravila o zaštiti privatnosti i kolačićima, Temu neće proizvoditi informacije koje se odnose na trgovačke partnere ili kupce bez valjanog pravnog i obvezujućeg postupka (kao što je sudski nalog, nalog za pretragu ili sudski poziv) koji je pravilno uručen.
Pravni postupak mora uključivati podatke za identifikaciju naloga, kao što su ime, adresa e-pošte, telefonski broj i/ili ID transakcije. Bez ovih informacija Temu možda neće moći locirati nalog.
Temu zadržava pravo prigovoriti na zahtjeve tijela za provedbu zakona koji su preopširni, nejasni ili koji traže određene visoko osobne informacije, za što je potreban sudski potpisani nalog za pretragu.

Dostava pravnog postupka Temu

Pošaljite pravni zahtjev poštom ili dostavite na sljedeće adrese. Napominjemo da će dostavljanje engleske verzije zahtjeva ubrzati obradu vašeg zahtjeva. Ako ga odlučite poslati e-poštom, pravni zahtjev mora doći iz legitimne domene za provođenje zakona ili službene državne domene.

Za evidenciju u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Australiji, Novom Zelandu ili drugim zemljama/regijama koje nisu spomenute u ovim smjernicama, pošaljite na:

  • Whaleco Inc.
  • Stan 355, 31 St. James Avenue
  • Boston, Massachusetts 02116
  • SAD
  • Ili e-poštom na legal@temu.com

Za evidenciju u Ujedinjenom Kraljevstvu, pošaljite na:

  • Whaleco Technology Limited
  • Prvi kat, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Irska
  • Ili e-poštom na legal@uk.temu.com

Za evidenciju u zemljama u EU, pošaljite na:

  • Whaleco Technology Limited
  • Prvi kat, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Irska
  • Ili e-poštom na legal@eur.temu.com

Dostupni podaci i zahtjevi zahtjeva

Temu zahtijeva sljedeći važeći pravni postupak kako bi proizveo različite zapise.
Osnovne informacije o računu („BAI”)
BAI uključuje podatke kao što su ime, adresa (naplata/dostava), adresa e-pošte, telefonski broj, duljina usluge, IP adresa ili broj uređaja, broj kreditne kartice ili bankovnog računa. Temu će pružiti BAI kao odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu ili sudske naloge.
Opća poslovna evidencija („GBR”)
GBR uključuje podatke kao što su podaci o prodaji, navedeni proizvodi i informacije o promociji. Temu će pružiti GBR kao odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu ili sudske naloge.
Poruke razgovora na Temu
Temu zahtijeva nalog za pretres ili sudski nalog za otkrivanje poruka razgovora na Temu.

Zahtjevi tijela za provedbu zakona koji zahtijevaju evidenciju koja nije domaća

Zahtjevi tijela za provedbu zakona koji zahtijevaju evidenciju koja nije domaća trebaju biti izdani u skladu s primjenjivim zakonima. Zemlje koje su sklopile Ugovor o međusobnoj pravnoj pomoći (MLAT) trebaju slijediti postupak zahtjeva za MLAT, dok sve ostale zemlje moraju slijediti postupak međusobne pravne pomoći (MLA) ili dostaviti zamolnice osim ako su dostupni drugi odobreni kanali. Nećemo proizvoditi podatke o kupcima ili podatke o trgovačkim partnerima kao odgovor na zahtjev tijela za provođenje zakona koji zahtijeva evidenciju izvan njihove nadležnosti, osim u ograničenim okolnostima, kao što su hitna otkrivanja, koja se ocjenjuju od slučaja do slučaja.

Hitna otkrivanja podataka

Ako Temu ima iskreno uvjerenje da hitan slučaj koji uključuje opasnost od smrti ili ozbiljne tjelesne ozljede bilo koje osobe zahtijeva otkrivanje komunikacije ili zapisa koji se odnose na hitan slučaj bez odgode, Temu može pružiti takve informacije nadležnim policijskim organima. Temu zadržava pravo procijeniti jesu li takvi zahtjevi hitni i zaslužuju li im se dati prioritet.

Zahtjevi za svjedočenje

Sve informacije i zapisi iz Temua samo provjeravaju se, a Temu zadržava pravo prigovora na sudske pozive kojima se traži svjedočenje od čuvara zapisa iz Temua.

Nadoknada troškova

Temu može tražiti naknadu za troškove odgovora na zahtjeve za informacijama od tijela za provođenje zakona i pravnih osoba, posebno ako su zahtjevi opterećujući.