העדכון האחרון: 20 בדצמבר 2023
Temu וחברות הבת המאוגדות שלה (מקבלות יחס קולקטיבי כאל "Temu"), מקבלות מספר בקשות לרשומות או מידע בנוגע ללקוחות של Temu, שותפי סחורה שלה ועסקאות בצורות שונות. מדיניות זו מסבירה כיצד Temu מגיבה לבקשות מסוג זה ומסבירה במדויק את הקווים המנחים הבסיסיים עבור רשויות אכיפת החוק וישויות ממשלתיות בנוגע לשליחת בקשות הנתונים שלהן, בקשר לחקירות או שאילתות. שימו לב שמדיניות זו לא מהווה ייעוץ משפטי או מעידה על כך ש-Temu תגיד לבקשות מסוג זה באופן ספציפי.גישה לרשומות ולמידע
לפני שליחת תהליך משפטי ל-Temu, יש לבדוק אם קיימות רשומות זמינות לציבור באתר Temu (כולל, אך לא מוגבל לאתר האינטרנט של Temu, לאפליקציה למכשירים ניידים או לשירותים ממותגים אחרים של Temu). בנוסף, באפשרותך להשיג רשומות ישירות משותפי הסחורות הרלוונטיים ומלקוחות. מידע או רשומות כמו פריטי המדיניות של Temu (כולל, אך לא מוגבל תנאי שימוש, פרטיות ומדיניות עוגיות), שמות של שותפי סחורה, ביקורות של לקוחות, תמונות ותיאורים מוצרים, זמינים לציבור ב-Temu. בנוסף, לקוחות יכולים לגשת לרשומות העסקאות שלהם על-ידי התחברות לחשבונות Temu שלהם.הליך משפטי נדרש
בהתאם לחוקים, לתקנות, לתנאים הרלוונטיים ול פרטיות ומדיניות עוגיות, Temu לא תפיק מידע ששייך לשותפי סחורה או ללקוחות ללא תהליך משפטי חוקי ומחייב (כגון צו בית משפט, צו חיפוש או זימון לבית דין) שהוגש כראוי.ההליך המשפטי חייב לכלול פרטים מזהים של חשבונות, כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ו/או מזהה עסקה. ללא מידע זה, ייתכן ש-Temu לא ניתן לאתר את החשבון.Temu שומרת לעצמה את הזכות להתנגד לבקשות של רשויות אכיפת החוק שהן רחבות מדי, מעורפלות (לא ברורות), או המבקשות מידע אישי מאוד, הדורש צו חיפוש חתום על ידי בית משפט.הגשת Temu עם הליך משפטי
נא לשלוח את הבקשה המשפטית לכתובות הבאות. יש לשים לב שמסירת גרסה באנגלית של הבקשה תזרז את הטיפול בבקשתך. אם הבקשה תישלח באימייל, הבקשה המשפטית תגיע מתחום לגיטימי של רשויות אכיפת החוק או מתחום ממשלתי רשמי.לרישומים בארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד או מדינות/אזורים אחרים שהוזכרו בהנחיה זו, נא לשלוח מייל לכתובת:
- Whaleco Inc.
- סוויטה 355, 31 St. James Avenue
- בוסטון, מסצ'וסטס 02116
- USA
- או לשלוח אימייל ל-: legal@temu.com
לרישומים בממלכה המאוחדת, נא לשלוח אימייל לכתובת:
- Whaleco טכנולוגיה מוגבלת
- קומה ראשונה, רחוב 25
- סטפנס גרין
- דבלין 2, אירלנד
- או לשלוח אימייל ל-: legal@uk.temu.com
לרישומים במדינות השייכות לאיחוד האירופי, נא לשלוח אימייל לכתובת:
- Whaleco טכנולוגיה מוגבלת
- קומה ראשונה, רחוב 25
- סטפנס גרין
- דבלין 2, אירלנד
- או לשלוח אימייל ל-: legal@eur.temu.com
נתונים זמינים ודרישות לבקשות
Temu דורש את ההליך המשפטי התקף הבא על מנת להפיק רשומות שונות. פרטי חשבון בסיסיים ("BAI")BAI כולל מידע כגון שם, כתובת (חיוב/משלוח), כתובת אימייל, מספר טלפון, משך השירות, כתובת IP או מספר מכשיר, מספר כרטיס אשראי או חשבון בנק. Temu תספק BAI בתגובה לזימונים, צווי חיפוש או צווי בית משפט. General Business Records (“GBR”)GBR כולל מידע כגון רישומי מכירות, מוצרים רשומים ופרטי מבצעים. Temu תעביר GBR בתגובה לזימונים, צווי חיפוש או צווי בימ"ש. Temu דורשת צו חיפוש או צו בית משפט על מנת לחשוף את הודעות הצ'אט ב-Temu.בקשות מרשויות אכיפת החוק המחייבות רשומות שאינן מקומיות
בקשות מרשויות אכיפת החוק שדורשות רשומות לא מקומיות, יונפקו בעקבות לחוקים החלים. מדינות שנכנסנו לאמנה לסיוע משפטי הדדי (MLAT) צריכות לפעול בהתאם לתהליך הבקשה של MLAT, בעוד מדינות אחרות חייבות לפעול בהתאם לתהליך הסיוע המשפטי ההדדי (MLA) או לספק מסמכים שקשורים לחקירה משפטית, אלא אם ישנם ערוצים מאושרים אחרים זמינים. לא נפיק נתוני לקוחות או נתונים של שותפי סחורה כתגובה לבקשה מרשויות אכיפת החוק שדורשות רשומות מחוץ לתחום השיפוט שלהן, למהן בנסיבות מוגבלות, כגון גילויי חירום, אשר מוערכים על בסיס מקרה פרטני. חשיפות חירום
אם Temu מאמינה בתום לב שמצב חירום הכרוך בסכנת מוות או פציעה גופנית חמורה לאדם כלשהו מחייב גילוי ללא דיחוי של תקשורת או רשומות הקשורות למצב החירום, Temu רשאית לספק מידע כזה לרשויות אכיפת החוק. Temu שומרת לעצמה את הזכות להעריך אם בקשות כאלה דחופות וראויות לעדיפות.בקשות למתן עדות
כל המידע והרישומים המגיעים מ-Temu הינם בעלי אימות עצמי, ו-Temu שומרת לעצמה את הזכות להתנגד לזימונים למתן עדות ביחס לנאמני הרישומים של Temu. החזר הוצאות
Temu עשויה לדרוש החזר הוצאות בגין המענה לבקשות מידע מרשויות האכיפה ומגופים אחרים, ובפרט כאשר הבקשות כרוכות בהשקעת משאבים רבים. 