Hogyan ismerhetjük fel, hogy az SMS-üzenetek valóban hivatalos futárszolgálattól származnak-e?

A kiberbűnözők csalárd SMS-üzenetek küldésével csábítják a felhasználókat arra, hogy az adathalász weboldalakra kattintva ellenőrizzék a csomagjaik nyomonkövetési frissítéseit, azt állítva, hogy "a csomag nem lett átvéve" vagy "rossz a cím". Ez a becsapás még inkább elterjedt az ünnepi időszakban, amikor sokan várnak a szállításra.

Ezek a rosszindulatú üzenetek olyan linkeket tartalmaznak, amelyek úgy tűnnek, mintha a hivatalos futárszolgálat/csomagkövető weboldalakról származnának, és olyan adatok megadására kérnek meg, mint a neved, e-mail címed és bankkártyaszámod. Néhány nappal azután, hogy ezt megtetted, jó esély van arra, hogy feltörik a bankkártyádat. Néhány csaló közvetlenül kéri, hogy fizess online, hogy a csomagot megfelelően kézbesítsék.

A fentiek az SMS-csalások gyakori eszközei. Ha bármilyen kérdésed van a szállítási problémákkal kapcsolatban, kérjük, ellenőrizd a Temu hivatalos weboldalán a rendelés részleteit, vagy lépj kapcsolatba a Temu ügyfélszolgálatával. Ne kattints SMS-ben küldött gyanús linkekre.

Itt a Temu gyakran használt futárszolgálatai által megadott részletesebb információk találhatók, hogy segítsenek felismerni, az SMS-üzenetek valóban hivatalos futárszolgálattól származnak-e.

1. Evri

Evri SMS-üzenetek:

- Nem jeleníti meg a feladó nevét mobiltelefonszámként

- Soha nem kér fizetést

- Soha nem tartalmaz linket, a https://evri.link/...... nevű nyomkövető link kivételével. (Felhívjuk figyelmedet, hogy még ha a link https:/evri.link/..... formában is jelenik meg, nem tudjuk garantálni, hogy ez a link valódi. Ha bizonytalan vagy, ne kattints a linkre, és ne adj meg semmilyen személyes adatot - lásd fent a valótlan "át nem vett csomag" üzenetekről szóló részt.).

Az Evri további csalás elleni figyelmeztetései: https://www.evri.com/cyber-security

2. Royal Mail

Azokban az esetekben, amikor az ügyfeleknek pótdíjat kell fizetniük egy alulfizetett küldeményért, egy szürke Fee To Pay kártya hátrahagyásával tájékoztatjuk őket. Nem kérnénk fizetést e-mailben vagy SMS-ben.

Az egyetlen eset, amikor e-mailben vagy SMS-ben kérjük ügyfeleinket, hogy fizessenek, amikor vámdíjat kell fizetni. Ilyen esetekben is egy szürke kártyát hagyunk az ügyfeleknek, amely közli, hogy a termék kiadása előtt ki kell fizetni a díjat. Ez vagy egy nemzetközi vámdíjra, vagy egy alulfizetett termék pótdíjára vonatkozik.

A Royal Mail további csalás elleni figyelmeztetései: https://www.royalmail.com/help/scam-protection

3. USPS

A posta ingyenes eszközöket kínál az egyes csomagok nyomon követésére, de az ügyfeleknek vagy online regisztrálniuk kell, vagy SMS-t kell küldeniük, és meg kell adniuk a nyomonkövetési számot. A USPS nem számít fel díjat ezekért a szolgáltatásokért! A USPS nem küld az ügyfeleknek SMS-eket vagy e-maileket anélkül, hogy az ügyfél előzetesen ne kérné a szolgáltatást egy nyomonkövetési számmal, és azok NEM tartalmaznának linket. Tehát, ha nem közvetlenül a USPS-től kérted egy adott csomag nyomon követését, és a levél tartalmaz egy linket: ne kattints a linkre!

A USPS további csalás elleni figyelmeztetései: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts

4. UPS

Lassíts - A csalók a sürgetésre támaszkodnak, hogy pánikot keltsenek. Légy óvatos minden olyasmivel szemben, ami azt sugallja, hogy azonnal cselekedned kell. Szánj időt az üzenet átnézésére, majd nézd át újra.

Ne kattints - ellenőrizd a linket - A legális UPS-linkek "https://www.ups.com", "https://billing.ups.com" vagy "https://links4.upsemail.com" kezdetűek.

Ellenőrizd a részleteket - Vannak helyesírási vagy nyelvtani hibák? Általános üdvözlések, mint például "Uram vagy Hölgyem?". A csalók gyakran használnak apró elírásokat, hogy rávegyenek a linkre való kattintásra.

Jelentsd - Jelentsd a https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS címen.

Töröld és blokkold - Így később nem léphetsz vele véletlenül kapcsolatba.

Ha túl jónak tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg úgy is van - A csalók hamis márkákat próbálhatnak meg eladni nagy kedvezménnyel.

A UPS további csalás elleni figyelmeztetései: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page

5. FedEx

A FedEx nem kér kéretlen levélben, e-mailben vagy SMS-ben semmilyen személyes információt a számlaadataidra vagy személyazonosságodra vonatkozóan. A gyanús e-mailre utaló jelek a következők:

Sürgős pénzkérés a csomagok kézbesítéséért cserébe.

Személyes és pénzügyi adataidra vonatkozó kérések.

Helytelenül írt weboldal vagy e-mail címek, például fedx.com vagy fed-ex.com.

Helyesírási és nyelvtani hibák, illetve túlzott nagybetűs írásmód és felkiáltójelek.

Azt állítják, hogy nagy összeget nyertél.

A linkre kattintáskor megjelenő üzenet, mely arra figyelmeztet, hogy a kapcsolat nem biztonságos. Ez azt jelenti, hogy az általad használt böngésző felismeri a biztonsági kockázatot.

A FedEx további csalás elleni figyelmeztetései: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html

6. Canada Post

Ellenőrizd a számot, amelyről az SMS-t küldték, hogy az a megbízható Canada Post 272727 vagy 55555 rövid kódszámról származik-e.

Hacsak nem kértél értesítést e-mailben vagy SMS-ben, azonnal töröld azokat.

Ne kattints a gyanús e-mailekben vagy SMS-ekben található linkekre, mivel azok rosszindulatú vírusokat tartalmazhatnak, vagy hamis weboldalra vezethetnek.

Ne válaszolj az e-mailekre vagy SMS-ekre, még akkor sem, ha az SMS vagy az e-mail arra kér, hogy kattints a "Leiratkozás" gombra, vagy elküldd a "STOP" szót, hogy ne kapj több üzenetet.

A Canada Post további csalás elleni figyelmeztetései: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email