Hogyan ismerhetők fel az e-mailek útján megkísérelt csalások?

Előfordulhat, hogy olyan e-mailt kapsz, amely látszólag a Temutól származik, de valójában csalók küldték. Ezek az e-mailek általában a temu.com webhelyhez nagyon hasonlító hamis webhelyre irányítanak, és fiókadatokat, például az e-mail címedet és a jelszavadat kérik. Az érzékeny adatok ellopása után ezek a hamis webhelyek még több csalárd tevékenységre használhatják fel azokat. Egyes adathalász e-mailek vírusokat vagy rosszindulatú programokat tartalmazhatnak, amelyek ellopják jelszavait vagy érzékeny adatait. Javasoljuk, hogy telepíts víruskereső szoftvert, és folyamatosan frissítsd. Íme néhány tipp a csaló e-mailek felismeréséhez:

1. A hivatalos Temu e-mailek nem kérik a következő információk megadását:

Az társadalombiztosítási számodat (TAJ) vagy adóazonosító számodat

Bankkártyád számát vagy PIN-kódját

Bankkártyád biztonsági kódját

A Temus jelszavadat

Olyan adatokat, amelyek felhasználhatók a biztonsági kérdések megválaszolására, például a szüleid nevét

2. Szállítási díj fizetésének kérése ingyenes ajándékokért cserébe

A Temu soha nem kéri további díjak kifizetését a megrendelés leadása után e-mailben vagy SMS-ben. Ilyen ürügyek például az ingyenes ajándék- vagy meglepetéscsomag díja, valamint a vámkezelési díj. Kattints ide további példák megtekintéséhez. Ha ilyen e-mailt kapsz, ne fizesd ki a díjat, és továbbítsd az e-mailt közvetlenül a reportphishing@temu.com címre (lehetőleg csatolmányként). Ha már kifizetted, kérj segítséget az ügyfélszolgálattól.

3. Nyelvtani vagy helyesírási hibák

Keress nyelvtani vagy helyesírási hibákat az e-mailekben. Egyes adathalász e-maileket más nyelvekről fordítanak le, vagy elküldés előtt nem ellenőrzik őket, így gyakran tartalmaznak nyelvtani vagy helyesírási hibákat.

4. A feladó e-mail domainje

Néha egy e-mail hitelességét úgy is megállapíthatod, hogy megnézed a feladó e-mail címének domain nevét. Biztos lehetsz benne, hogy csalárd e-mailről van szó, ha az e-mail domain neve nem az alábbiak egyike: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com

5. Ha az e-mail gyanúsnak tűnik, keresd fel közvetlenül a Temu webhelyét

Ha szkeptikus vagy az e-mailt illetően, kérjük, ne kattints rá a benne található hivatkozásokra. Lépj közvetlenül a hivatalos Temu oldalra, és kattints a ''Saját fiók'' lehetőségre az oldal jobb felső sarkában, hogy megtekinthesd legutóbbi vásárlásaidat vagy egyéb fiókadatokat. Ha nem tudsz belépni fiókodba, vagy bármilyen egyéb gondod támad, a lehető leghamarabb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

6. A fiókadatok védelme

Ha egy csalárd vagy gyanús e-mailre kattintottál, és megadtad Temu-fiókod adatait, azonnal látogass el a Temu webhelyére és változtasd meg fiókod jelszavát. Jelszavad megváltoztatásához lépj a Saját fiók > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások módosítása menüpontra.