Versandinformationen

Für die meisten Produkte (mit Ausnahme von Produkten, die aus lokalen Lagern versandt werden und keinen Mindestbestellwert haben) sind Standardversand und Click & Collect ab dem geltenden Mindestbestellwert kostenlos. Bitte informiere dich auf den Produktdetailseiten über die verfügbaren Versandarten und die geltenden Mindestbestellwerte.

Die verfügbaren Versandoptionen variieren je nach Artikel. Du kannst abhängig von den Artikeln in deiner Bestellung und deinem Standort Standardversand, Expressversand und Click & Collect auswählen. Die Sendungsverfolgung ist möglicherweise nicht für jeden Schritt des Weges verfügbar.

Vergewissere dich bitte, dass du die korrekte und aktuelle Adresse für Versand und Lieferung angegeben hast. Du kannst Postfächer als Versandadresse verwenden. Bestimmte Artikel können jedoch nur an physische Adressen geliefert werden. Für große Produkte, Wertsachen, verderbliche Waren, Produkte mit Altersbeschränkungen oder Artikel, die über private Spediteure versandt werden, ist möglicherweise eine physische Postanschrift oder eine Unterschriftsbestätigung erforderlich, damit sie erfolgreich zugestellt werden können. Möglicherweise geben Merchandise-Partner in ihren Produktangeboten an, dass sie keine Produkte an Postfächer senden können. Artikel können nicht in sicherheitsrelevante Bereiche wie Militärbasen geliefert werden.

Nachdem eine Bestellung erfolgreich bezahlt und bestätigt wurde, werden Ihnen auf Ihrer Bestellbestätigungsseite die Lieferzeit und die Versandkosten angezeigt. Sie erhalten außerdem eine Bestellbestätigungsnachricht mit Angaben zur Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 1-3 Tage dauern. Sie erhalten eine Nachricht, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Du erhältst eine Versandbenachrichtigung, die dich über die Lieferzeit für jedes Paket informiert, sobald es versandt wurde. Du bekommst auch die Versandnummer mitgeteilt, sobald diese feststeht. Du kannst die Lieferzeit gleichzeitig unter jedem Paket in deinem Bestellverlauf einsehen. Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht für jeden Schritt des Weges verfügbar ist.

In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb der Lieferzeit geliefert. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Den aktuellsten Liefertermin finden Sie in den Tracking-Informationen.

Mindestbestellwert: 10€ für die erste Bestellung und 25€ für weitere Bestellungen (ausgenommen Produkte, die aus lokalen Lagern versandt werden und für die es keinen Mindestbestellwert gibt).

Wenn dein Paket noch nicht zugestellt wurde oder deine Sendungsinformationen zeigen, dass dein Paket zwar geliefert wurde, du es aber noch nicht erhalten hast, wende dich bitte umgehend und innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum an unseren Kundendienst. Temu hilft dir bei allen Fragen zu deinem Produkt und stellt den Kontakt zum Verkäufer diesbezüglich her. Temu kann zwar die Zustellung erleichtern, um sie für dich bequemer zu gestalten, die Verantwortung des Verkäufers für die Lieferung des Produkts bleibt davon jedoch unberührt.