Nyilvántartási kérelemre vonatkozó irányelvek

Utolsó frissítés: 2023. december 20.

A Temu és kapcsolt vállalkozásai (együttesen: "Temu") számos, a Temu ügyfeleire, kereskedelmi partnereire és tranzakcióira vonatkozó nyilvántartásra vagy információra vonatkozó kérést kap különböző formákban. A jelen szabályzat elmagyarázza, hogyan válaszol a Temu az ilyen kérelmekre, és alapvető irányelveket határoz meg a bűnüldöző és kormányzati szervek számára a nyomozásokkal és vizsgálatokkal kapcsolatos adatkérések benyújtására vonatkozóan. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szabályzat nem minősül jogi iránymutatásnak, és nem jelenti azt, hogy a Temu egy adott módon fog válaszolni az ilyen megkeresésekre.

Nyilvántartásokhoz és információkhoz való hozzáférés

Mielőtt jogi eljárást nyújtana be a Temu üzemeltetőjének, kérjük, ellenőrizze a Temu felületén nyilvánosan elérhető nyilvántartásokat (beleértve, de nem kizárólagosan a Temu weboldalát, mobilalkalmazását vagy más, a Temu márkaneve alatt futó szolgáltatásokat). Emellett közvetlenül is lekérhet adatok az adott kereskedelmi partnerektől és ügyfelektől. Az olyan adatok vagy bejegyzések, mint a Temu-szabályzatok (többek között, de nem kizárólag: Általános szerződési feltermékek, Adatvédelmi és sütiszabályzat), kereskedelmi partnerek nevei, ügyfélértékelések, termékek képei és leírásai nyilvánosan elérhetőek a Temu felületén. Emellett a vevők hozzáférhetnek a saját tranzakcióikat tartalmazó nyilvántartáshoz, ha bejelentkeznek a Temu-fiókjukba.

Szükséges jogi eljárás

A vonatkozó jogszabályokkal, szabályozásokkal, feltételekkel és a következővel Adatvédelmi és sütiszabályzatösszhangban a Temu nem ad ki a kereskedelmi partnerekre és vevőkre vonatkozó adatokat jogalap és kötelező érvényű eljárás (például bírósági ítélet, házkutatási parancs vagy idézés) szabályszerű kézbesítésének hiányában.
A jogi eljárásnak tartalmaznia kell a fiókra vonatkozó azonosító adatokat, például a nevet, e-mail címet, telefonszámot és/vagy tranzakcióazonosítót. Ezen adatok nélkül elképzelhető, hogy a Temu nem tudja azonosítani a fiókot.
A Temu fenntartja magának a jogot, hogy kifogást emeljen a bűnüldöző szervek túlságosan széleskörű, homályos (nem egyértelmű) vagy bizonyos nagyon személyes adatokat kereső kérelmei ellen, amelyekhez bíróság által aláírt házkutatási parancsra van szükség.

Jogi folyamat kezdeményezése a Temu platformon

Küldje el a jogi kérelmét az alábbi címek egyikére. Felhívjuk figyelmét arra, hogy ha biztosít egy angol nyelvű változatot a kérelemből, az felgyorsítja a kérelem feldolgozását. Ha e-mailben küldte el a jogi kérelmet, akkor annak egy törvényes bűnüldözési vagy hivatalos kormányzati szerv tartományából kell érkeznie.

Az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, Új-Zéland vagy egyéb, a jelen irányelvben nem említett országok/régiók nyilvántartásaiért küldjön levelet a következő címre:

  • Whaleco Inc.
  • Suite 355, 31 St. James Avenue
  • Boston, Massachusetts 02116
  • USA
  • vagy e-mail címe legal@temu.com

Az Egyesült Királyság nyilvántartásának postacíme:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Írország
  • vagy e-mail címe legal@uk.temu.com

Az EU nyilvántartásának postacíme:

  • Whaleco Technology Limited
  • First Floor, 25 St
  • Stephens Green
  • Dublin 2, Írország
  • vagy e-mail címe legal@eur.temu.com

Elérhető adatok és a kérelmekkel szemben támasztott követelmények

A Temu szolgáltatójának a következő jogalapokra van szüksége a különböző jegyzőkönyvek létrehozásához.
Alapvetői fiókadatok ("AFA")
Az AFA olyan adatokat tartalmaz, mint a név, cím (számlázási/szállítási), e-mail-cím, telefonszám, szolgálati idő, IP-cím vagy eszközazonosító, bankkártya és bankszámlaszám. A Temu idézések, házkutatási parancsok vagy bírósági ítéletek esetén adja ki az AFA-t.
Általános Üzleti Nyilvántartás ("GBR")
A GBR olyan információkat tartalmaz, mint az eladások jegyzéke, a kínált termékek és a promóciós adatok. A Temu idézések, házkutatási parancsok vagy bírósági ítéletek esetén adja ki az GBR-t.
Csevegések a Temu oldalán
A Temu házkutatási parancsot vagy bírósági végzést igényel a Temu oldalán lefolytatott csevegések közzétételéhez.

A bűnüldöző szervektől érkező, nem belföldi nyilvántartásokat igénylő kérelmek

A bűnüldöző szervektől érkező, nem belföldi nyilvántartásokat igénylő kérelmeket a vonatkozó törvényekkel összhangban kell kiadni. A kölcsönös jogsegélyről szóló megállapodásba (MLAT) belépett országoknak követniük kell az MLAT kérelmezési folyamatát, míg a többi országnak vagy követnie kell a kölcsönös jogsegély (MLA) folyamatát, vagy jogsegély iránti megkeresést kell benyújtania, kivéve abban az esetben, ha vannak más elérhető csatornák. Nem adjuk ki az ügyfelek vagy kereskedelmi partnerek adatait olyan bűnüldöző szervek kérésére, amelyek a joghatóságukon kívül eső nyilvántartásokból igényelnek adatokat, kivéve korlátozott körülmények között, mint például a sürgősségi közzétételek, amelyeket eseti alapon bírálunk el.

Sürgősségi közzétételek

Ha a Temu jóhiszeműen úgy véli, hogy bármely személy halálának vagy súlyos fizikai sérülésének veszélyével járó vészhelyzet megköveteli a vészhelyzettel kapcsolatos kommunikáció vagy feljegyzések késedelem nélküli közzétételét, a Temu átadhatja ezeket az információkat a bűnüldöző szerveknek. A Temu fenntartja a jogot annak kiértékelésére, hogy az adott esetek sürgősek-e, és megérdemlik-e a soron kívüli elbírálást.

Tanúvallomás kérése

A Temu platformon található minden információ és nyilvántartás önellenőrző, és a Temu fenntartja a jogot, hogy tiltakozzon a Temu nyilvántartói által küldött tanúvallomási kérelmekkel szemben.

Költségtérítés

A Temu költségtérítést kérhet a bűnüldöző és jogi entitások általi információkérelmekért, különösen, ha a kérelmek nehézkesek.