Hoe kan ik artikelen in mijn bestelling wijzigen?

Als je bestelling al is verpakt, kan je geen wijzigingen meer in je bestelling aanbrengen. Wacht totdat je artikelen zijn aangekomen en dien dan een verzoek tot retournering en terugbetaling in voor de artikelen die je niet wilt houden.

Als je bestelling nog niet is verpakt, kan je er nog artikelen aan toevoegen of er artikelen uit annuleren, maar je kunt bestaande artikelen niet bewerken.

Volg de onderstaande stappen om artikelen via de Temu-app of op Temu.com te annuleren of toe te voegen.

Temu-app:

1. Meld je aan bij je account.

2. Selecteer de gebruikersavatar aan de onderkant van het scherm en klik op 'Mijn bestellingen' in het hoofdmenu.

3. Zoek de relevante bestelling onder 'Alle bestellingen' en klik op 'Annuleren/andere hulp' of 'Meer artikelen aan bestelling toevoegen'.

4. Volg de instructies op het scherm om meer artikelen te annuleren of toe te voegen.

Temu.com:

1. Meld je aan bij je account.

2. Klik op de gebruikersavatar ('Bestellingen en account') en klik op 'Mijn bestellingen' in het menu.

3. Zoek de relevante bestelling onder 'Alle bestellingen' en klik op 'Annuleren/andere hulp' of 'Meer artikelen aan bestelling toevoegen'.

4. Volg de instructies op het scherm om meer artikelen te annuleren of toe te voegen.