Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας
Συνιστώμενα θέματα
Προβλήματα παραγγελίας
Αποστολή και παράδοση
Επιστροφή είδους/επιστροφή χρημάτων
Προϊόν και απόθεμα
Διαχείριση του λογαριασμού μου
Πληρωμή και προσφορές
Η ασφάλειά σας
Πολιτικές και άλλα
Ζητήστε ένα προϊόνΌλα τα θέματα βοήθειας
Οι αριθμοί αναφοράς αγοραστή (ARN) συνδέονται με ηλεκτρονικές συναλλαγές χρεωστικών και πιστωτικών καρτών Visa και Mastercard.
Για να βρείτε τον ARN, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Μεταβείτε στη σχετική παραγγελία στην ενότητα "Οι παραγγελίες σας" και κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες επιστροφής χρημάτων"
2. Βρείτε τον ARN στην ενότητα "Ποσό και μέθοδος επιστροφής χρημάτων".
Μπορείτε να δώσετε τον ARN στον εκδότη της κάρτας σας για να τον βοηθήσετε να εντοπίσει την επιστροφή χρημάτων. Αν επικοινωνείτε μαζί τους μέσω διαδικτύου, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "αντιγραφή" και να το επικολλήσετε στη διαδικτυακή συνομιλία.
Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;