ბოლო განახლება: 11 აგვისტო, 2024 წელიᲠა არის დაგვიანებული მიწოდების კომპენსაცია?
თუ თქვენი შეკვეთა არ მოგეწოდებათ თქვენთვის მითითებულ მიწოდების ბოლო თარიღზე ან მანამდე, თავაზიანობის ნიშნად, ჩვენ დაგირიცხავთ კრედიტს ამ თარიღიდან დაახლოებით 48 საათის განმავლობაში. კრედიტი თქვენს Temu-ს საკრედიტო ბალანსზე ჩაირიცხება შეკვეთისთვის გამოყენებულ ვალუტაში, შეკვეთის განთავსების მომენტში არსებული გაცვლითი კურსის გამოყენებით. დაგვიანებული მიწოდებისთვის კომპენსაციის ოდენობის შემოწმება შეგიძლიათ თქვენი შეკვეთის დეტალებში.„თქვენთვის მითითებული ბოლო მიწოდების თარიღი“ გულისხმობს შეკვეთის დეტალებში მითითებული მიწოდების დიაპაზონის ბოლო თარიღს. თუ თქვენი შეკვეთა მოიცავს რამდენიმე ამანათს, იმავე შეკვეთის ყველა ამანათი (გარდა თავიდან გაგზავნილი ამანათებისა) მიწოდებული უნდა იყოს თქვენთვის მითითებულ თარიღზე ან მანამდე, წინააღმდეგ შემთხვევაში გადმოგეცემათ კრედიტი.Რა პირობებში არ მივიღებ კომპენსაციას დაგვიანებული მიწოდებისთვის?
1. თუ დროულად მიწოდება (მიწოდება თქვენთვის მითითებულ ბოლო მიწოდების თარიღამდე) შეუძლებელია გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო, როგორიცაა სტიქიური უბედურებები (როგორიცაა ქარიშხალი, წყალდიდობა, მიწისძვრა და ა.შ.), გაფიცვები, უამინდობა ან ეპიდემიასთან დაკავშირებული შეზღუდვები; თუ მოწოდებულია არასწორი, არასრული ან არასწორი მიწოდების მისამართი ან საფოსტო ინდექსი, ან კურიერის მომსახურებასთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში (როგორიცაა გაფიცვები, აღჭურვილობის გაუმართაობა ან სხვა საოპერაციო პრობლემები);2. ერთი და იმავე შეკვეთის ყველა ამანათი (გარდა ხელახლა გაგზავნილი ამანათისა) მიწოდებულია მითითებულ ბოლო მიწოდების დროზე ადრე ან მიწოდებულია მითითებულ ადგილას, როგორიცაა ფოსტა ან მიწოდების ყუთი თვითმომსახურებისთვის;3. თუ კურიერი შეეცდება თქვენი ამანათის მიწოდებას თქვენთვის მითითებულ ბოლო მიწოდების თარიღამდე ან იმ დღეს, მაგრამ ვერ შეძლებს თქვენთან დაკავშირებას (სადაც ეს შეიძლება საჭირო იყოს);4. თუ თქვენი ამანათის გამოგზავნა ან მოწოდება ვერ ხერხდება თქვენ მიერ მოქმედი გადასახადების დაგვიანებული გადახდის გამო;5. თუ მიიღეთ ერთი შეკვეთის ყველა ამანათი, მაგრამ ელოდებით ხელახალ ტრანსპორტირებას;6. თუ თქვენი შეკვეთა არ არის დაკავშირებული Temu ანგარიშთან ან თქვენი Temu საკრედიტო ბალანსი შეჩერებულია, როდესაც ჩვენ ვცდილობთ კომპენსაციის გაცემას;7. თუ თქვენი შეკვეთა გაკეთებულია Temu-ს გაუქმებული ან დროებით დაბლოკილი ანგარიშიდან;8. თუ თქვენი ამანათის სტატუსია „ელოდება მიმღების მიერ გატანას“ ან სხვა მსგავსი სტატუსი, მნიშვნელობა არ აქვს ამანათის გატანა-მიწოდების სავარაუდო ვადის ბოლო დღეს, თუ ამ დღემდე მოხდება;9. განბაჟებასთან დაკავშირებულ კანონებში, რეგულაციებსა და პოლიტიკაში ცვლილებების შემთხვევაში;10. თითოეული შეკვეთა, ამანათების რაოდენობის მიუხედავად, დაგვიანებული მიწოდებისთვის მხოლოდ ერთხელ იქნება ანაზღაურებული. დაზუსტებისთვის: თუ Temu-ს მომხმარებელთა მომსახურებამ უკვე აანაზღაურა თქვენი შეკვეთა დაგვიანებული მიწოდების გამო, იგივე შეკვეთა აღარ ანაზღაურდება ხელახლა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ Temu შეიძლება დაგეხმაროთ დაგვიანებული მიწოდების/ანაზღაურების საკითხში თქვენი კომფორტისთვის, ეს არ ცვლის გამყიდველის პასუხისმგებლობას პროდუქტის მიწოდებაზე.11. თუ თქვენ შეცვალეთ მიწოდების დრო;12. თუ მონაწილეობა მიიღეთ ჩვენს მარკეტინგულ ღონისძიებაში, ჩვენი კომპენსაციის პოლიტიკა შეიძლება არ მოქმედებდეს შესაბამის შეკვეთებზე;13. თუ სრულად მოხდა თქვენი შეკვეთის თანხის დაბრუნება;14. სხვა გარემოებები, როგორიცაა მიწოდებაზე უარის თქმა, ახალ მისამართზე გადასვლა და ა.შ., რომლებიც არ წარმოადგენს კურიერის ან გამყიდველების ან Temu-ს მხრიდან რაიმე სახის მართლწესრიგის შედეგს;15. როდესაც ვერ ხერხდება თქვენი ამანათის მოწოდება კურიერის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებებიდან გამომდინარე.Temu იტოვებს ამანათის დაგვიანებული მიწოდების შემთხვევაში კომპენსაციის გადახდის პოლიტიკის საბოლოო ინტერპრეტაციის და წინამდებარე პოლიტიკის პირობების ნებისმიერ დროს შეცვლის უფლებას. დაგვიანებული მიწოდების შემთხვევაში კომპენსაციის გადახდა მოხდება ჩვენი ერთპიროვნული განკარგულებისამებრ. 