Sujets recommandés- Sujets recommandés
Problèmes de commande
Expédition et livraison
Retour et remboursement
Produit et stock
Gérer mon compte
Paiement et promotions
Votre sécurité
Politiques et autres
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre le dernier statut d'expédition de votre commande sur l'application Temu ou sur Temu.com. Visitez la page « Vos commandes » et cliquez sur le bouton « Suivre » à côté de votre commande pour obtenir un lien direct vers vos informations d'expédition. Vous pourrez voir votre transporteur, votre numéro de suivi, votre délai de livraison et le dernier statut d'expédition sur la page.
Si aucun numéro de suivi n'est disponible, votre commande peut être en cours de traitement. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement en entrepôt. Nous vous informerons lorsque votre numéro de suivi sera disponible et que votre commande aura été expédiée.
Si votre commande arrive en retard, nous vous offrirons un crédit de 5€ (standard ou Click & Collect) ou de 6€ (livraison express) sur votre compte.
