Comment puis-je modifier les articles de ma commande ?

Si votre commande a déjà été emballée, vous ne pourrez pas la modifier. Veuillez attendre l'arrivée de vos articles et soumettre ensuite une demande de retour et de remboursement pour les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Si votre commande n'a pas encore été emballée, vous pouvez encore ajouter ou annuler des articles dans votre commande, mais vous ne pouvez pas modifier les articles existants. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour annuler ou ajouter des articles à partir de l'application Temu ou de Temu.com.

Application Temu :

1. Connectez-vous à votre compte;

2. Sélectionnez l'avatar de l'utilisateur en bas de l'écran et cliquez sur «Vos commandes» dans le menu principal;

3. Trouvez la commande concernée sous « Toutes les commandes » et cliquez sur « Annuler/Autre aide » ou « Ajouter plus d'articles à la commande » ;

4. Suivez les instructions à l'écran pour annuler ou ajouter plus d'articles.

Temu.com :

1. Connectez-vous à votre compte;

2. Cliquez sur l'avatar de l'utilisateur dans le coin supérieur droit de l'écran et cliquez sur « Vos commandes » dans le menu de gauche ;

3. Trouvez la commande concernée dans « Toutes les commandes » et cliquez sur « Annuler/Autre aide » ou « Ajouter plus d'articles à la commande » ;

4. Suivez les instructions à l'écran pour annuler ou ajouter d'autres articles.