Welkom bij het Transparantiecentrum van Temu!

Bij Temu geloven we dat vertrouwen de basis vormt van elke transactie. Als aanbieder van digitale services streven we ernaar transparant te zijn over de werking van ons platform en de verantwoordelijkheden die we naleven.

Online winkelen moet eenvoudig en veilig zijn. Daarom hebben we dit Transparantiecentrum ontwikkeld - uw favoriete plek om te zien hoe Temu achter de schermen werkt.

Het Transparantiecentrum is uw centrale hub voor belangrijke informatie over het beleid, de rapporten, de tools en de nalevingsprocessen van Temu. Hier vindt u:

Beleid: Wat is toegestaan, wat niet toegestaan en hoe we dingen eerlijk en transparant houden.

Rapporten: Wettelijke rapporten over hoe we ons platform beheren, gebruikers en handelaars beschermen en voldoen aan wettelijke vereisten. Deze omvatten ons Transparantierapport, Onafhankelijk auditrapport, Auditimplementatierapport en Risicoanalyse en -beperkingsrapport, die gepubliceerd worden om transparantie te bieden over hoe we ons platform beheren en voldoen aan de Digital Services Act.

Tools en API’s: Wij bieden gebruikers en onderzoekers hulpmiddelen en toegang tot platformgegevens en advertentie-informatie.

DSA Transparantiegegevens: Toegang tot belangrijke informatie over hoe Temu voldoet aan de EU Digital Services Act (DSA), inclusief contactpunten, openbaarmakingen van transparantie zoals gemiddelde maandelijkse actieve ontvangers in de EU, rapportagekanalen voor vertrouwde melders, geschillenbeslechtingsmechanismen en een koppeling om een onderliggend account te rapporteren.

Ons doel is om u te helpen met vertrouwen te winkelen in een veilige, transparante en betrouwbare omgeving.

Beleid

Ons beleid bevat heldere regels en richtlijnen voor de interactie tussen gebruikers en zakenpartners op Temu. Zij bepalen welke handelingen zijn toegestaan, welke verantwoordelijkheden gelden en welke gedragingen strikt verboden zijn, en helpen zo gebruikers te beschermen, eerlijke handel te bevorderen en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving te waarborgen. Als een activiteit in strijd is met dit beleid, spant Temu zich in om passende maatregelen te nemen om onze community te beschermen en een veilige en betrouwbare omgeving te handhaven. We kunnen ons beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wettelijke vereisten, branchepraktijken of gebruikersbehoeften te verwerken.

Meer weergeven

Rapporten

Bij Temu publiceren we regelmatig rapporten om transparantie te bieden over hoe we ons platform beheren, gebruikers beschermen en voldoen aan wettelijke vereisten. Met deze rapporten onderstrepen we onze toewijding aan een veilige, eerlijke en verantwoordelijke markt en bieden we inzicht in de handhaving van beleid, het risicobeheer en de nalevingspraktijken. Door deze informatie te delen, willen we vertrouwen opbouwen bij gebruikers, zakenpartners en toezichthouders, en ervoor zorgen dat Temu een veilig en verantwoordelijk platform blijft voor iedereen.

Meer weergeven

Tools en API's

Onze tools en API's bieden gebruikers en onderzoekers toegang tot platformgegevens en informatie over advertenties. Via de portal voor gegevenstoegang en de advertentiebibliotheek bieden we toegang tot informatie die onafhankelijk onderzoek, toezicht door regelgevende autoriteiten en transparantie bij het adverteren ondersteunt.

Meer weergeven

DSA Transparantiegegevens

Temu zet zich in voor naleving van de DSA en heeft een speciale pagina opgesteld waarin belangrijke DSA-gerelateerde informatie wordt geconsolideerd, waaronder contactgegevens, betrouwbare rapportagekanalen, mechanismen voor geschillenbeslechting en andere transparantieverklaringen die vereist zijn onder de DSA.

Meer weergeven

Nieuws en artikelen

Ons nieuws en onze artikelen bieden inzichten, updates en perspectieven van experts over onderwerpen die belangrijk zijn voor onze gebruikers en zakenpartners. Ze belichten belangrijke ontwikkelingen, opkomende trends en best practices op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming, zodat onze community op de hoogte en betrokken blijft. Door tijdige en relevante informatie te delen, streven we ernaar transparantie te bevorderen, verantwoorde bedrijfspraktijken te stimuleren en gefundeerde besluitvorming te ondersteunen. We kunnen dit gedeelte regelmatig bijwerken om de nieuwste platformverbeteringen, wijzigingen in regelgeving of informatie over de belangen van gebruikers weer te geven.

Meer weergeven