Forordningen om digitale tjenester(DSA)

Temu kom ind på EU-markedet i april 2023. I henhold til artikel 24, stk. 2, i Digital Services Act (Forordningen om digitale tjenester ("DSA")) anslår vi, at det gennemsnitlige antal aktive modtagere af Temus tjenester i EU pr. måned var ca. 116 millioner i det halve år, der sluttede den 30. juni 2025.

Vi har udarbejdet denne beregning med det formål at overholde vores DSA-krav (forordningen om digitale tjenester), og den bør ikke bruges til andre formål. Hvis vi har delt brugermålinger i andre sammenhænge, kan der have været forskelle i metodik og omfang. Derudover kan vores tilgang til udarbejdelsen af denne beregning udvikle sig og kan kræve ændringer med tiden, f.eks. på grund af nye teknologier.

Vi vil fortsat overvåge antallet af gennemsnitlige aktive modtagere af Temus tjenester i EU pr. måned og vil offentliggøre opdaterede oplysninger mindst hver sjette måned i overensstemmelse med artikel 24, stk. 2, i forordningen om digitale tjenester (DSA).

Kontaktpunkter

Vi har udpeget enkeltstående kontaktpunkter for brugere, Europa-Kommissionen, EU-medlemsstaternes myndigheder og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester ("Rådet for digitale tjenester"), som de kan bruge til at kontakte os med henblik på forordningen om digitale tjenester (DSA).

Hvis du arbejder for Europa-Kommissionen, myndighederne i en EU-medlemsstat eller Rådet for digitale tjenester, kan du kontakte os på legal@eur.temu.com. Kommunikation til denne e-mailadresse skal være på engelsk.

Hvis du er bruger, kan du kontakte os på DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com. Du kan også klikke på kundeservice for at chatte direkte med en kundeservicemedarbejder.

Temu DSA-hjælpeside

For oplysninger om vores politikker for indholdsmoderering og anbefaling af indhold i henhold til forordningen om digitale tjenester (DSA), bedes du klikke her .

Adgang til forskerdata

I overensstemmelse med artikel 40(12) i DSA stiller vi en dataadgangsportal til rådighed, hvor vi stiller realtidsdata, der er offentligt tilgængelige på Temu, til rådighed for berettigede forskere, når deres ansøgning er bestået. For flere oplysninger, klik venligst på her.

Vi leverer også information og ressourcer til godkendte forskere i henhold til artikel 40(4) i samarbejde med Europa-Kommissionen og den relevante koordinator for digitale tjenester (DSC). For yderligere oplysninger om berettigelse, procedurer og tilgængelige datakataloger, klik venligst her.

Temus rapporter om gennemsigtighed

For flere oplysninger:

Klik her.

Rapporter en børnekonto

Temu-tjenesten er ikke beregnet til brug af personer under 18 år eller mindreårige som defineret i henhold til gældende love. Hvis du mener, at dit barn har oprettet en Temu-konto eller på anden måde har givet os personlige oplysninger, kan du anmode om at slette kontoen og de tilknyttede personlige oplysninger ved hjælp af vores onlinerapporteringsformular.