مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
طلب منتج
كل مواضيع المساعدة

لماذا تم رفض طلب الإلغاء الخاص بي؟

قد يتم رفض طلب الإلغاء الخاص بك للأسباب التالية:

أكد البائع أن المنتجات التي طلبت إلغاءها قد تمت تعبئتها أو شحنها بالفعل. في بعض الحالات، قد لا يقوم البائع بتحميل رقم التتبع على الفور، ما يتيح لك تقديم طلب إلغاء، لكن النتيجة النهائية تعتمد على حالة الشحن الفعلية.

بالإضافة إلى ذلك، بمجرد دخول المنتجات ذات حجز سابق مرحلة الإعداد للشحن، لا يمكن الموافقة على طلبات الإلغاء وسيتم رفضها من قِبل البائع.

إذا تم رفض طلب الإلغاء، فلا يزال بإمكانك تقديم طلب إرجاع أو استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام المنتجات.

ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
تواصل معنا