Viimati värskendatud: 11. august 2024Mis on hilinenud tarne hüvitis?
Kui sinu tellimust ei toimetata kohale sulle teatatud hiliseimaks kohaletoimetamise kuupäevaks või enne seda, väljastame sulle viisakusavaldusena krediiti ligikaudu 48 tunni jooksul pärast seda kuupäeva. Krediit väljastatakse sulle Temu krediidisaldole tellimuse eest kasutatud valuutas, kasutades sinu tellimuse esitamise ajal kehtinud vahetuskurssi. Hilinenud tarne hüvitise summat saad kontrollida oma tellimuse andmetest.Viimane „teile esitatud tarnekuupäev“ viitab tellimuse üksikasjades sisalduva tarnekuupäeva viimasele kuupäevale. Kui teie tellimus sisaldab mitut pakki, tuleb kõik sama tellimuse pakid (v.a uuesti saadetud pakid) tarnida eeldataval tarnekuupäeval või enne seda, vastasel juhul väljastatakse krediit.Millistel asjaoludel ma ei saa hüvitist hilinenud tarne eest?
1.Kui õigeaegne tarne (tarne enne teile esitatud viimast tarnepäeva) ei ole võimalik ettenägematute asjaolude tõttu, nagu loodusõnnetused (nt orkaanid, üleujutused, maavärinad jne), streigid, halb ilm või epideemiaga seotud piirangud; kui esitatakse vale, ebatäielik või ebatäpne tarne aadress või postikood või kui on probleeme kullerteenustega (nt streigid, seadmete rikke või muud tegevusprobleemid);2. Kõik sama tellimuse (välja arvatud uuesti saadetud pakid) pakid on tarnitud enne viimast sulle antud tarneaega või toimetatud määratud kohta, näiteks postkontorisse või pakiautomaati.3. Kui kuller püüab sinu paki kohale toimetada enne või pärast viimast sulle antud tarnekuupäeva, kuid ei saa sinuga ühendust võtta (kui see on asjakohane);4. Kui su pakke ei õnnestu saata või kohale toimetada kohaldatavate maksude hilinemise tõttu;5. Kui kõik samast tellimusest pärit pakid on kätte saadud, kuid ootad uuesti saatmist;6. Kui su tellimus ei ole seotud Temu kontoga või sinu Temu krediidisaldo on peatatud, kui me üritame hüvitist väljastada;7. Kui su tellimus on seotud lõpetatud või peatatud Temu kontoga;8. Kui su pakk on jõudnud olekusse „Ootab saaja poolt järeletulemist“ või samaväärsesse olekusse, olenemata sellest, kas pakile minnakse järele hiljemalt eeldataval tarnekuupäeval või enne seda;9. Tollivormistusega seotud seaduste, määruste või poliitika muutumise korral;10. Iga tellimus, olenemata pakkide arvust, hüvitatakse hilinenud kohaletoimetamise eest ainult üks kord. Kahtluste vältimiseks, kui Temu klienditeenindus on sinu tellimuse hilinenud kohaletoimetamise tõttu juba hüvitanud, siis sama tellimust uuesti ei hüvitata; Pane tähele, et kuigi Temu võib aidata kaasa hilinenud kohaletoimetamise hõlbustamisele/hüvitamisele, et see sulle mugavam oleks, ei mõjuta see kaubanduspartneri vastutust toote kättetoimetamise eest;11. Kui oled tarneaja ümber ajastanud;12. Kui oled osalenud meie turundusüritusel, ei pruugi meie kompensatsioonipoliitika asjakohastele tellimustele kehtida;13. Kui su tellimuse eest on raha täies ulatutes tagasi kantud;14. Muud asjaolud, nagu kohaletoimetamisest keeldumine, uuele aadressile kolimine jne, mis ei ole kulleri või Temu vea tagajärg;15. Kui su pakki ei õnnestu kohale toimetada kullerist mitteolenevatel põhjustel.