Πώς μπορώ να ζητήσω βοήθεια για ένα προϊόν που αγόρασα;

Αν χρειάζεστε βοήθεια για κάποιο είδος που αγοράσατε, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή:

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Temu ή στον ιστότοπο Temu.com και μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας. Στην εφαρμογή Temu, κάντε κλικ στο avatar χρήστη στο κάτω μέρος της οθόνης σας. Στο Temu.com, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία.

2. Μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες σαςΆνοιγμα σε νέα καρτέλα.".

3. Μεταβείτε στη συγκεκριμένη παραγγελία για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και κάντε κλικ στο συγκεκριμένο είδος με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια.

4. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ζωντανή συνομιλία" και να πληκτρολογήσετε απευθείας στο πλαίσιο συνομιλίας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα είναι μαζί σας σύντομα.

Από εδώ, μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο είδος στη συνομιλία για να ζητήσετε επιστροφή, επαναγορά του ίδιου είδους ή λήψη άλλης βοήθειας από την Temu.