Temu wurde im April 2023 Teilnehmer am Markt der Europäischen Union (EU). Gemäß Artikel 24(2) des Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) schätzen wir, dass im sechsmonatigen Berichtszeitraum bis zum 31. Dezember 2024 durchschnittlich monatlich ca. 101 Millionen Menschen in der EU die Services von Temu aktiv in Anspruch genommen haben.
Wir haben diese Berechnung allein zur Erfüllung unserer DSA-Anforderungen vorgenommen. Sie darf für keine anderen Zwecke herangezogen werden. Sollten wir Nutzer-Kennzahlen in anderen Kontexten bekannt gegeben haben, können andere Methodiken und Geltungsbereiche zugrunde gelegen haben. Außerdem kann sich unsere Vorgehensweise bei dieser Berechnung weiterentwickeln und kann im Lauf der Zeit - zum Beispiel aufgrund neuer Technologien - Änderungen erforderlich machen.
Wir werden die durchschnittliche monatliche Anzahl der aktiven Nutzer von Temu-Diensten in der EU weiterhin überwachen und gemäß Artikel 24(2) des DSA mindestens alle sechs Monate aktualisierte Informationen veröffentlichen.
Kontaktpunkte
Wir haben einzelne Kontaktpunkte für Nutzer, für die Europäische Kommission, die Behörden der EU-Mitgliedstaaten und den Europäischen Ausschuss für digitale Dienste („Europäischer Ausschuss“) festgelegt, über die man uns zum Zwecke des Gesetzes über digitale Dienste (DSA) kontaktieren kann.
Als Mitglied der Europäischen Kommission, der Behörde eines EU-Mitgliedsstaates oder des Europäischen Ausschusses können Sie sich unter legal@eur.temu.com an uns wenden. Die Kommunikation mit dieser E-Mail-Adresse sollte auf Englisch erfolgen.
Wenn Sie ein Nutzer sind, können Sie sich unter DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com an uns wenden. Sie können auch auf Kundendienst klicken, um direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Temu Hilfeseite zum Gesetz über digitale Dienste
Weitere Informationen zu unseren Richtlinien zur Inhaltsmoderation und Inhaltsempfehlung gemäß DSA finden Sie hier.
Temu-Datenzugriffsportal
Gemäß Artikel 40 des DSA stellen wir ein Datenzugriffsportal zur Verfügung, in dem wir Forschern mit den nötigen Qualifikationen, nachdem sie sich erfolgreich beworben haben, Daten zur Verfügung stellen, die auf Temu öffentlich zugänglich sind. Weitere Informationen finden Sie hier.
Transparenzberichte von Temu
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