Digiteenuste määrus

Temu sisenes Euroopa Liidu („EL”) turule 2023. aasta aprillis. Digiteenuste määrus („DSA”) artikli 24 lõike 2 kohaselt oli meie hinnangul 31 detsembril 2025 lõppenud kuue kuu Temu teenuste igakuiste aktiivsete kasutajate arv ELis ligikaudu 130 miljonit.

Saime selle arvutuse meie DSA nõuete täitmiseks ja seda ei tohiks kasutada muudel eesmärkidel. Kui me jagasime kasutajamõõdikuid teistes kontekstides, võis metoodika ja ulatus erineda. Lisaks võib meie lähenemine sellele arvutusele muutuda ja nõuda aja jooksul muutmist, näiteks uute tehnoloogiate tõttu.

Me jätkame Temu teenuste aktiivsete igakuiste kasutajate arvu jälgimist ELis ja avaldame ajakohastatud teavet vähemalt iga kuue kuu tagant vastavalt DSA artikli 24 lõikele 2.

Kontaktpunktid,

mille oleme määranud kasutajatele, Euroopa Komisjonile, ELi liikmesriikide ametiasutustele ja Euroopa digiteenuste nõukojale (edaspidi „Euroopa nõukoda”) ühtsed kontaktpunktid, et võtta meiega DSA eesmärgil ühendust.

Kui oled Euroopa Komisjon või ELi liikmesriigi emetiasutusasutus või Euroopa diginõukogu, võid meiega ühendust võtta aadressil legal@eur.temu.com. Selle e-posti aadressiga suhtlemine peab toimuma inglise keeles.

Kui oled kasutaja, saad meiega ühendust võtta aadressil DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com. Võid klõpsata ka valikul customer service (klienditeenindus), et vestelda otse klienditeeninduse esindajaga.

Temu DSA abi leht

DSA järgi sisu modereerimise ja sisusoovituste eeskirjade üksikasjade vaatamiseks klõpsa siin.

Uurijate andmete juurdepääs

Kooskõlas DSA artikli 40 lõike 12 alusel pakume andmete juurdepääsu portaali, kus teeme seaduslikele uurijatele nende edukal taotlusel kättesaadavaks Temul avalikult kättesaadavad reaalandmed. Täpsemate üksikasjade saamiseks palun klõpsa siin.

Pakume ka teavet ja ressursse kontrollitud uurijate artikli 40 lõike 4 alusel, koostöös Euroopa Komisjoniga ja asjakohase digiteenuste koordinaatoriga (DSC). Täiendava teabe saamiseks sobivuse, protseduuride ja saadaolevate andmekataloogide kohta, palun klõpsa siin.

Teavita lapse kontost

Temu teenus ei ole mõeldud kasutamiseks isikutele, kes on alla 18-aastased või alaealised (vastavalt kohaldatavale seadusele). Kui sa arvad, et su laps on loonud Temu konto või andnud meile muul viisil isikuandmeid, võid taotleda konto ja sellega seotud isikuandmete kustutamist kasutades veebipõhist aruandlusvormi.