Temu | Інформація про доставку
Ми надаємо БЕЗКОШТОВНУ СТАНДАРТНА ДОСТАВКА/САМОВИВІЗ для всіх замовлень.
Варіанти доставки
Ви можете вибрати стандартна доставка чи Самовивіз залежно від позицій у вашому замовленні та вашого місцезнаходження. Оскільки ваші замовлення на завершальному етапі доставки можуть бути передані місцевим перевізникам, відстеження може бути доступним не на всіх етапах.
Адреса доставлення
Будь ласка, переконайтеся, що ви вказали правильну та актуальну адресу для доставки. Ви можете використовувати як адресу доставки абонентську поштову скриньку. Але певні товари можна доставляти лише за фізичними адресами. Великі товари, цінні речі, швидкопсувні товари, товари з віковими обмеженнями або товари, що відправляються приватними перевізниками, можуть для успішної доставки потребувати фізичної поштової адреси або підтвердження підписом отримувача. Торговельні партнери можуть також зазначати в переліку товарів, що вони не мають можливості відправляти товари в абонентські скриньки. Предмети не можуть бути доставлені в зони із обмеженим доступом, такі як військові бази.
Час і вартість за доставку
Після успішної оплати та підтвердження замовлення ви побачите час доставки та вартість доставки на сторінці підтвердження замовлення. Ви також отримаєте повідомлення про підтвердження замовлення, у якому буде вказано час обробки вашого замовлення.
Обробка вашого замовлення може зайняти 1-3 днів. Ви отримаєте повідомлення, коли ваше замовлення буде відправлено.
Ви отримаєте сповіщення про відправлення, у якому буде вказано час доставки для кожного пакета після його відправлення. Вам буде надано номер відстеження, коли він буде готовий. Ви можете одночасно переглянути цей час доставки під кожним пакетом в історії замовлень.
У більшості випадків ваше замовлення буде доставлено протягом часу доставки. Однак на фактичну дату доставки можуть вплинути організація рейсу, погодні умови та інші зовнішні фактори. Будь ласка, зверніться до інформації про відстеження, щоб дізнатися найактуальнішу дату доставки.
Мінімальна вартість замовлення
Мінімальне замовлення: 421₴.
Питання щодо доставки
Якщо ваш пакунок не був доставлений або інформація для відстеження показує, що він доставлений, але ви його не отримали, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом 90 днів із дати замовлення.