Ingyenes kiszállítás
Hihetetlen
- Szállítási garanciaVisszatérítés bármilyen problémáért
- Ingyenes visszaküldésLegfeljebb 90 nap*
- Árkorrekció30 napon belül
- Szállítási garanciaVisszatérítés bármilyen problémáért
Szerezd meg a Temu alkalmazást
Üdv! Miben segíthetünk?
Üdv! Miben segíthetünk?
Ügyfélszolgálati nyilvántartások
Minden súgótéma
Ajánlott témák- Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Minden súgótéma
Miért tűnik úgy, mintha újra "pénzt vonnának le" a visszatérítés kérése után?
Ha Visa- vagy Mastercard-kártyára kapsz visszatérítést, egy visszatérítés-ellenőrzést küldünk a fiókodra. Ez ritka esetekben függőben lévő "terhelésként" jelenhet meg a bankszámlakivonatodon. Leegyszerűsítve ez azt jelenti, hogy a bank még nem frissítette a rendszerét ahhoz, hogy megfelelően megjelenítse a visszatérítést. Nem terheljük újra a megrendelésed ellenértékét a bankszámládra. Javasoljuk, hogy további információért vedd fel a kapcsolatot a bankkártyád kiadójával.

A tranzakció vásárlói referenciaszámát (ARN) is megtalálod a megrendelés vagy visszatérítés oldalán, és ezt megadhatod a kártyád kibocsájtójának, hogy könnyebben nyomon tudják követni a visszatérítést.
Hasznos ez számodra?
Igen
Nem
Továbbra sem sikerült megoldani a problémát?
Kapcsolatfelvétel
E-mail cím:contact-us@emea.temu.com
Telefonszám:+40371701580
Nyitvatartás: H-P: 08:00-17:00
Új lapon nyílik meg.
