Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις 'Οι παραγγελίες σας', βρείτε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο 'Ακύρωση προϊόντων'. Με βάση τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να ακυρώσετε, τον λόγο ακύρωσής τους και την προτιμώμενη μέθοδο επιστροφής χρημάτων. Αφού υποβάλετε το αίτημα ακύρωσης, το σύστημα θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας και θα σας στείλει ένα email μόλις ολοκληρωθεί.

1. Μπορείτε να ακυρώσετε προϊόντα με την ένδειξη 'Αποστέλλεται από την Temu' ή 'προμηθεύεται από την Temu' εφόσον η κατάσταση αποστολής της παραγγελίας δεν είναι 'Συσκευασμένη'.

2. Μπορείτε να ακυρώσετε προϊόντα με την ένδειξη 'Αποστέλλεται από τον πωλητή' ή 'Αποστέλλεται από την τοπική αποθήκη' εφόσον η κατάσταση αποστολής της παραγγελίας δεν είναι 'Απεσταλμένη'. Εάν προσπαθήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία περισσότερο από 30 λεπτά μετά την υποβολή της, ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσει εάν τα προϊόντα της παραγγελίας έχουν ήδη συσκευαστεί ή αποσταλεί. Η τελική απόφαση λαμβάνεται από τον πωλητή.

3. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε εάν η παραγγελία σας έχει αρχίσει να προετοιμάζεται για αποστολή και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων αφού παραδοθεί το πακέτο.

(Σημείωση: Ορισμένα ειδικά προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε ελέγξτε τη σελίδα προϊόντος για περισσότερες λεπτομέρειες. Διατηρείτε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.)