Avvisi e richiami sulla sicurezza gli articoli
Noi di Temu apprezziamo molto i nostri utenti. Nel caso in cui venissimo a conoscenza che un articolo è stato richiamato, collaboriamo con commercianti e autorità.
Richiami
In conformità al Regolamento (UE) sulla sicurezza generale dei prodotti, entrato in vigore il 13 dicembre 2024, se Temu viene avvisato di un richiamo, intraprenderemo le azioni necessarie per impedire al commerciante di vendere l'articolo il più rapidamente possibile. Nel caso in cui disponessimo dei dati degli utenti, li informeremo che hanno acquistato l'articolo in questione e comunicheremo le misure di richiamo avviate dal commerciante o dalle autorità competenti. Le informazioni verranno pubblicate anche sul nostro sito web.
Assicuriamo che abbiamo già adottato misure per proteggere gli utenti di questa natura, prima del 13 dicembre 2024, nel rispetto delle leggi vigenti.
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