Proč byla moje žádost o zrušení zamítnuta?

Vaše žádost o zrušení může být zamítnuta z následujících důvodů:

Prodejce potvrdil, že položky, které jste požadovali zrušit, již byly zabaleny nebo odeslány. V některých případech se může stát, že prodejce nenahrál sledovací číslo ihned, což by vám umožnilo podat žádost o zrušení, ale konečný výsledek závisí na skutečném stavu dopravy.

Jakmile se navíc předobjednávky dostanou do fáze přípravy expedice, nelze žádosti o zrušení schválit a prodejce je zamítne.

Pokud bude vaše žádost o zrušení zamítnuta, můžete po obdržení položek stále požádat o vrácení nebo refundaci.