Hoe kan ik een artikel op Temu kopen?

Wanneer je op Temu winkelt en vragen over een artikel hebt, kun je ons op elk gewenst moment een berichtje sturen.

Je kan ervan verzekerd zijn dat je met vertrouwen kan winkelen dankzij ons retour- en terugbetalingsbeleid en Temu-aankoopbescherming.

Bijna alle artikelen komen in aanmerking voor retournering en terugbetaling binnen 90 dagen vanaf de aankoopdatum. De paar uitzonderingen zijn voor:

- Kledingstukken die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, waarvan de labels, verpakkingen of hygiënestickers zijn verwijderd of die deel uitmaken van een incomplete set.

- Artikelen die specifiek zijn aangemerkt als niet-retourneerbaar.

- Sommige gratis cadeaus.

We bieden bovendien Temu-aankoopbescherming. Dat wil zeggen, volledige terugbetalingen voor artikelen die niet aankomen, beschadigd zijn of niet aan de beschrijving voldoen.

Als je eenmaal op 'Afrekenen' hebt geklikt en je betaling hebt uitgevoerd, gefeliciteerd! Je hebt zojuist een aankoop op Temu gedaan. We sturen je een e-mail met bevestiging van de artikelen in je bestelling. Je kan de bestelgegevens ook bekijken door naar 'Mijn bestellingen' op je accountpagina te gaan via de Temu-app of op Temu.com.

Hier kom je meer over ons beleid te weten:

https://www.temu.com/be/return-and-refund-policy.html

https://www.temu.com/be/bgt_purchase_protection.html