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Os Números de Referência do Adquirente (ARN, do inglês "Acquirer Reference Number") estão ligados a transações de cartão de crédito e débito Visa e Mastercard.
Para encontrar o ARN, deve seguir os passos abaixo:
1. Dirija-se à encomenda relevante em "As suas encomendasAbrir num novo separador." e depois clique em "Detalhes de reembolso"
2. Encontre o ARN na secção de método e montante de Reembolso.
Pode fornecer o ARN ao emissor do seu cartão para o ajudar a localizar o reembolso. Se estiver a comunicar com eles online, pode clicar no botão "copiar" e colar no chat online.
Continua sem conseguir solucionar o problema?