Üdv! Miben segíthetünk?
Üdv! Miben segíthetünk?
Ügyfélszolgálati nyilvántartások
Minden súgótéma
Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Termék kéréseMinden súgótéma
A beszerző referenciaszáma (ARN) online hozzá van kapcsolva a Visa és Mastercard bank- és hitelkártya-tranzakciókhoz. Az ARN megkereséséhez kövesd az alábbi lépéseket:
1. A 'megrendeléseid' menüben válaszd ki a kapcsolódó megrendeléstMegnyitás új lapon., majd kattints a 'Visszatérítés részletei' lehetőségre
2. Keresd meg az ARN-t a 'Visszatérített összeg és visszatérítési mód' rész alatt.
Az ARN-t megadhatod a kártyakibocsájtódnak, ezzel segítve a visszatérítés megkeresését. Ha online kommunikálsz velük, akkor a 'Másolás' gombra kattintva be tudod illeszteni nekik az online csevegésbe.
Továbbra sem sikerült megoldani a problémát?
E-mail cím:contact-us@emea.temu.com
Telefonszám:+40371701580
Nyitvatartás: H-P: 08:00-17:00