Como posso localizar a minha encomenda?

Pode acompanhar o estado mais recente da entrega do seu pedido na aplicação Temu ou em Temu.com. Basta visitar "As suas encomendas" e clicar no botão "Rastrear" ao lado do seu pedido para obter um link direto para as informações de envio. Poderá ver na página a transportadora responsável pelo envio, o número de rastreio, o tempo de entrega e o estado mais recente da remessa.

Se o número de rastreio ainda não estiver disponível, o seu pedido ainda pode estar em processamento. Aguarde 1 a 3 dias úteis para a finalização do processamento no armazém. Nós notificar-lhe-emos quando o número de rastreio estiver disponível e o seu pedido tiver sido expedido.

Se a sua encomenda chegar atrasada, como gesto de cortesia, oferecer-lhe-mos um crédito de CHF 5 (entrega padrão) na sua conta.