Proč byl můj balíček vrácen odesílateli?

Pokud byl váš balíček vrácen, je to pravděpodobně z následujících důvodů:

- Kurýr se s vámi nemohl spojit,

- Nesprávná nebo neúplná doručovací adresa,

- Odmítnutí příjemcem,

- Balíček nebyl včas vyzvednut.

Pokud balíček stále potřebujete, vyhledejte objednávku ve svém účtu, přejděte na stránku balíčku a kontaktujte logistického poskytovatele s žádostí o opětovné doručení.

Pokud logistický poskytovatel nemůže balíček znovu doručit nebo pokud balíček již nepotřebujete, můžete požádat o refundaci 48 hodin po zobrazení sledování vrácení. Pokud není požadována žádná refundace, automaticky ji provedeme, jakmile sklad/prodejce obdrží a potvrdí vrácený balíček.