Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Почему создается впечатление, что с моего счета снова списывают средства после запроса о возврате денег?

Если вы оформили возврат денег на карту Visa или Mastercard, на ваш аккаунт будет отправлен чек для авторизации возврата средств. В редких случаях из-за этого в вашей банковской выписке может появиться ожидаемый «платеж». Это связано с тем, что ваш банк еще не обновил свою систему, чтобы сумма возврата отобразилась правильно. Мы не начисляем повторно плату за ваш заказ. Для получения дополнительной информации рекомендуем связаться с эмитентом вашей карты.

Вы также можете найти номер операции (ARN), присвоенный вашей транзакции, на странице заказа или странице сведений о возврате денег и предоставить его эмитенту вашей карты, чтобы ему было легче отследить ваш возврат.

Остались вопросы?
Связаться с нами