Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Dossiers Service client
Toutes les rubriques d'aide
Sujets recommandés- Sujets recommandés
Problèmes de commande
Expédition et livraison
Retour et remboursement
Produit et stock
Gérer mon compte
Paiement et promotions
Votre sécurité
Politiques et autres
Toutes les rubriques d'aide
Quand recevrai-je mon remboursement ? Combien de temps cela prend-il ?
Pour les articles retournés et éligibles au remboursement, le processus sera lancé dès réception et contrôle qualité des articles. Une fois le remboursement initié par Temu, comptez 5 à 14 jours ouvrés (jusqu'à 30 jours) pour que le montant apparaisse sur votre mode de paiement initial, selon les délais de traitement de votre institution financière. Si vous optez pour un remboursement en crédit Temu, celui-ci sera ajouté à votre solde dans les 3 minutes.
Cela vous aide-t-il ?
Oui
Non
Vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème ?
Contactez-nous
