Politika e kompensimit të dorëzimit të vonuar

Përditësimi i fundit: 11 Gusht, 2024

Çfarë është kompensimi i dërgesave të vonuara?

Nëse porosia jote nuk dorëzohet në ose para datës së fundit të dorëzimit të dhënë për ty, si një gjest mirësjelljeje, ne ofrojmë një kredit brenda 48 orëve nga ajo datë. Krediti do të jepet do të jepet në gjendjen e kreditit Temu në monedhën e përdorur për porosinë dhe me kursin e këmbimit që nga momenti kur është bërë porosia. Mund të kontrollosh shumën e kompensimit për dorëzimin e vonuar në detajet e porosisë sate.

"Data e fundit e dorëzimit të ofruar për ty" i referohet datës më të fundit të intervalit të datës së dorëzimit të përfshirë në detajet e porosisë tënde. Nëse porosia jote përmban pako të shumëfishta, të gjitha pakot nga e njëjta porosi (përveç pakove të ridërguara) duhet të dorëzohen në ose përpara datës së dorëzimit që është dhënë, përndryshe do të lëshohet një kredit.

Në cilat rrethana nuk do të marr kompensim për dorëzimin e vonuar?

1. Nëse dorëzimi në kohë (dorëzimi përpara datës së fundit të dorëzimit që të është dhënë) nuk është i mundur për shkak të rrethanave të paparashikueshme, si fatkeqësitë natyrore (të tilla si uraganet, përmbytjet, tërmetet, etj.), grevat, kushtet e këqija të motit ose kufizimet e lidhura me epidemitë; nëse jepet një adresë ose kod postar i pasaktë, i paplotë ose i gabuar, ose në rast të problemeve me shërbimet e korrierit (si grevat, mosfunksionimi i pajisjeve ose probleme të tjera operacionale);

2. Të gjitha pakot nga e njëjta porosi (përveç pakove të ridërguara) janë dorëzuar përpara kohës së fundit të dorëzimit që është dhënë ose janë dorëzuar në një vend të caktuar si posta ose dollapi i dorëzimit për vetë-grumbullim;

3. Nëse korrieri përpiqet të dorëzojë pakon tënde përpara ose në datën e fundit të dorëzimit që të është dhënë, por nuk mund të kontaktojë (ku është e mundur);

4. Nëse pakot tuaja nuk dërgohen ose dorëzohen në kohë për shkak të pagesës së vonuar të taksave të zbatueshme nga ana juaj;

5. Nëse të gjitha pakot nga e njëjta porosi janë marrë, por ju po prisni për një ridërgim;

6. Nëse porosia juaj nuk është e lidhur me një llogari Temu ose bilanci juaj i kredisë Temu pezullohet kur ne përpiqemi të lëshojmë kompensimin;

7. Nëse porosia juaj është e lidhur me një llogari Temu të mbyllur ose të pezulluar;

8. Nëse pakoja juaj ka arritur statusin “në pritje të marrjes nga marrësi” ose një status të barasvlershëm, pavarësisht nëse pakoja merret në datën e fundit të parashikuar të dorëzimit apo më herët;

9. Në rastin e ndryshimit të ligjeve, rregulloreve ose politikave në lidhje me zhdoganimin;

10. Çdo porosi, pavarësisht nga numri i pakove, do të kompensohet vetëm një herë për dërgesë me vonesë; Për të shmangur dyshimet, nëse shërbimi ndaj klientit Temu e ka kompensuar tashmë porosinë tënde në lidhje me dorëzimin me vonesë, e njëjta porosi nuk do të kompensohet më. Kij parasysh se ndërsa Temu mund të ndihmojë në lehtësimin e dorëzimit/kompensimit për dorëzimin e vonuar për ta bërë atë më të përshtatshëm për ty, kjo nuk ndikon në përgjegjësinë e shitësit për dorëzimin e produktit;

11. Nëse keni riprogramuar kohën e dorëzimit;

12. Nëse keni marrë pjesë në eventin tonë të marketingut, politika jonë e kompensimit mund të mos zbatohet për porositë përkatëse;

13. Nëse porosia juaj është rimbursuar plotësisht;

14. Rrethana të tjera të tilla si dërgesa e refuzuar, zhvendosja në një adresë të re, etj. që nuk janë rezultat i ndonjë keq bërjeje nga ana e korrierit ose shitësit ose Temu;

15. Kur pakoja juaj nuk arrin të dorëzohet për shkak të arsyeve jashtë kontrollit të korrierit.

Temu rezervon të drejtën për interpretimin përfundimtar të "Politikës së kompensimit për dorëzim me vonesë" dhe të drejtën për të modifikuar kushtet e kësaj politike në çdo kohë. Kompensimi për dorëzim me vonesë do të jepet sipas gjykimit tonë.