Temu | Maklumat Pengiriman

Anda boleh memilih pengiriman standard bergantung pada item dalam pesanan dan lokasi anda. Memandangkan pesanan anda mungkin diserahkan kepada penghantar tempatan untuk peringkat akhir penghantaran, penjejakan mungkin tidak tersedia pada setiap bahagian penghantaran.

Sila pastikan bahawa anda telah memberikan alamat yang betul dan terkini untuk pesanan dan penghantaran. Anda boleh menggunakan peti surat sebagai alamat penghantaran anda. Walau bagaimanapun sesetengah barangan hanya boleh dihantar ke alamat fizikal. Produk besar, barang berharga, mudah rosak, produk dengan sekatan berdasarkan umur atau barangan yang dihantar melalui penghantar persendirian mungkin memerlukan alamat fizikal atau pengesahan tandatangan untuk mengesahkan penghantaran. Rakan dagangan juga boleh memaklumkan dalam penyenaraian produk bahawa mereka tidak dapat menghantar produk ke alamat peti surat. Barangan tidak boleh dihantar ke kawasan larangan berkawal seperti pangkalan tentera.

Selepas pesanan telah berjaya dibayar dan disahkan, anda akan melihat masa penghantaran dan kos penghantaran pada halaman pengesahan pesanan anda. Anda juga akan menerima mesej pengesahan pesanan yang akan menggariskan masa pemprosesan untuk pesanan anda.

Ia mungkin mengambil masa 1-3 hari untuk memproses pesanan anda. Anda akan menerima mesej setelah pesanan anda dihantar.

Anda akan menerima mesej pemberitahuan penghantaran yang akan memberikan anda masa penghantaran untuk setiap pakej sebaik sahaja ia dihantar. Anda akan diberikan nombor penjejakan apabila sudah sedia. Anda boleh melihat masa penghantaran ini di bawah setiap pakej dalam sejarah pesanan anda pada masa yang sama.

Dalam kebanyakan kes, pesanan anda akan dihantar dalam masa penghantaran. Walau bagaimanapun, tarikh penghantaran sebenar mungkin dipengaruhi oleh pengaturan penerbangan, keadaan cuaca dan faktor luaran yang lain. Sila rujuk maklumat penjejakan untuk tarikh penghantaran yang paling terkini.

Jika bungkusan anda belum dihantar atau maklumat penjejakan anda menunjukkan bahawa bungkusan anda telah dihantar tetapi anda belum menerimanya, sila hubungi khidmat pelanggan kami dengan segera dan dalam tempoh 90 hari dari tarikh pesanan.