Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora

Ako môžem aktualizovať svoju dodaciu adresu?

Ak vaša objednávka ešte nebola zabalená, môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov a aktualizovať svoju dodaciu adresu:

1. Prejdite na "Vaše objednávkyOtvoriť na novej karte." na stránke Temu.com alebo v aplikácii Temu,

2. Kliknutím na vašu objednávku zobrazíte podrobnosti o vašej objednávke,

3. Vedľa vašej adresy kliknite na "Upraviť", aby ste zmenili adresu,

4. Ak bude zmena úspešná, zobrazí sa hlásenie "Vaša adresa bola aktualizovaná" a v detailoch objednávky sa zobrazí najnovšia adresa.

Ak už bola vaša objednávka zabalená, logistickí partneri Temu bohužiaľ nebudú môcť aktualizovať vašu dodaciu adresu. Ak váš balík ešte nebol doručený, môžete sa obrátiť priamo na dopravcu a zistiť, či by bolo možné aktualizovať vašu dodaciu adresu.

Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: ⁦+421233331572⁩
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00