Политика за връщане и възстановяване на суми

I. Като потребител, намиращ се в Европейското икономическо пространство, Вие имате законово право на отказ. Това означава, че можете да се откажете от поръчката си в рамките на 14 дни от получаването на артикулите (или последния артикул, партида или част, ако поръчката се отнася до множество артикули, множество партиди или части, доставени поотделно) от Вас или от трета страна (различна от превозвача), посочена от Вас („Срокът за упражняване на правото на отказ“), без да уточнявате причини („Законово право на отказ“).

II. За да упражните Законовото си право на отказ, трябва да отправите искане да упражните своето Законово право на отказ, преди Срокът за упражняване на правото на отказ да е изтекъл и да върнете артикула(ите) на посочения адрес в рамките на 14 дни след подаване на искането за отказ.

III. Може да изпратите искането си за отказ на търговеца, като използвате образеца на стандартния формуляр за упражняване правото на отказ, както е посочено тук, или като направите друго недвусмислено изявление, посочващо решението Ви да се откажете от договора, или като щракнете върху опцията „Връщане/Възстановяване“ за съответната поръчка в страницата „Вашите поръчки“, или като използвате Oнлайн страницата за връщане. Ако подадете искането си за отказ по електронен път, ще получите потвърждение за получаване на искането за отказ на електронна поща без неоправдано забавяне.

IV. Вие може да носите отговорност, ако стойността на върнатата стока е намаляла поради боравене със стоката (освен когато това е било необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката).

V. Ако оттеглите поръчката си съгласно Законовото право на отказ, първоначалните разходи за доставка се възстановяват (с изключение на всички допълнителни разходи, които могат да възникнат поради избора на метод за бърза доставка, различен от стандартния метод за доставка, предлаган от търговеца).

VI. Всички възстановявания, включително разходите за доставка, ако са приложими, се обработват в рамките на 14 дни от деня, в който търговецът е информиран за искането за отказ. Търговецът може да забави възстановяването на сумите, докато върнатият(ите) артикул(и) не бъде(ат) получен(и) или докато не покажете, че сте изпратили артикула(ите), което от двете настъпи първо. Всички възстановявания на суми ще бъдат направени, като се използва същото платежно средство като това, което сте използвали при покупката, освен ако изрично не се съгласите да се използва друго платежно средство и при условие, че това платежно средство не води до никакви разходи за Вас.

VII. Моля, имайте предвид, че Вие ще трябва да поемете преките разходи за връщане на артикулите, с изключение на първото връщане на поръчка, което се поема от търговците.

I. Този раздел се отнася само за Доброволната политика за връщане в рамките на 90 дни от покупката, описана в настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми, и не засяга Вашето Законово право на отказ.

II. Без да се засяга Вашето Законово право на отказ, може да върнете продуктите в рамките на 90 дни от покупката („Доброволният период за връщане“) при спазване на изключенията, описани в раздел 3 по-долу. Доброволният период за връщане може да бъде само до 45 или 60 дни за някои електронни стоки или големи електрически уреди, както е посочено на страницата с подробности за отделния продукт в зависимост от търговеца. Моля, имайте предвид, че в рамките на 14 дни от получаване на продуктите, Вие се ползвате от Законовото право на отказ, както е описано по-горе.

III. Връщането е безплатно при първото връщане на един или няколко подлежащи на връщане артикула за ВСЯКА поръчка в рамките на Доброволния период за връщане, при спазване на изключенията, описани в раздел 3 по-долу. Моля, имайте предвид, че безплатната доставка при връщане се отнася само за първото връщане на поръчка, независимо дали това връщане се извършва съгласно Вашето Законово право на отказ или Доброволната политика за връщане. За второто и следващите възстановявания за същата поръчка ще трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките.

IV. При възстановяване на суми за върнати продукти, възстановяването ще бъде обработено след получаване на артикулите и извършване на проверка, за да се гарантира, че артикулите не са повредени или използвани.

V. За да Ви бъдат възстановени суми, трябва да върнете всеки артикул в същото състояние, в което сте го получили. Това означава, че новите артикули трябва да бъдат върнати нови, неизползвани и цели. По използваните артикули не трябва да има признаци на употреба или повреда. Моля, имайте предвид, че ако върнатият артикул е използван, повреден, с липсващи части/аксесоари или е бил повреден поради неправилно опаковане при връщането, пряко дължащо се на Вас, възстановените суми ще бъдат намалени със сума до размера на покупната цена на продукта, за да се компенсира изгубената стойност на артикула.

VI. Първоначалните разходи за доставка, ако има такива, не се възстановяват съгласно тази Доброволна политика за връщане, без това да засяга Вашите законни права, както е описано по-горе.

Изключенията, приложими по отношения на Законовото право на отказ, се прилагат и за Доброволната политика за връщане. Не можете да откажете поръчката си за следните продукти: