Последна актуализация: 20-ти декември 2023 г.
Temu и корпоративните съдружници (наричани заедно „Temu“) получават многобройни искания за записи или информация относно клиенти, продавачи и трансакции на Temu под различни форми. Тези правила обясняват как Temu отговаря на подобни искания и определя основни насоки за правоприлагащите и правителствените органи относно подаването на техните искания за данни във връзка с разследвания. Имайте предвид, че тези правила не представляват правен съвет нито означават, че Temu ще отговори на такива искания по конкретен начин.Достъп до архиви и информация
Преди да заведете правна процедура към Temu, проверете публично достъпните архиви в платформата на Temu (които включват, но не се изчерпват с, уебсайта на Temu, мобилното приложение или други онлайн пазарни платформи с марките на Temu). В допълнение, може да вземете записи директно от съответните продавачи или клиенти на Temu. Информация или записи като правилата на Temu (включително, но не само Условия за Ползване, Политика за поверителност и бисквитки), имената на търговските партньори, отзивите на клиентите, изображенията и описанието на продуктите са публично достъпни в Temu. Освен това продавачите и клиентите могат сами да осъществяват достъп до архива с трансакциите си, като влязат в акаунтите си в Temu.Задължителен правен процес
В съответствие с приложимите закони, регламенти, условия и нашите Политика за поверителност и бисквитки, Temu няма да предоставя информация относно продавачи или клиенти без валиден правен или обвързващ процес (като съдебна заповед, за обиск или призовка), връчена по надлежен ред.Правният процес трябва да включва информация за идентификация на акаунти, като име, имейл адрес, телефонен номер и/или идентификатор на трансакция. Без тази информация Temu може да не е в състояние да открие акаунта.Temu си запазва правото да възрази срещу искания на правоприлагащите органи, които са прекалено общи, смътни (неясни) или които търсят определена изключително лична информация, за която се изисква подписана от съд заповед за обиск.Връчване на правен процес на Temu
Моля, изпратете по имейл или доставете юридическото искане на следните адреси. Имайте предвид, че предоставянето на версия на английски език на искането, ще ускори обработката на вашето искане. Ако изберете да го изпратите по имейл, правното искане трябва да идва от домейн на легитимен правоприлагащ или официален държавен орган.За записи в САЩ, Канада, Австралия, Нова Зеландия или други държави/региони, които не са споменати в текущото Ръководство, изпращайте имейли на:
- Whaleco Inc.
- Suite 355, 31 St. James Avenue
- Бостън, Масачузетс 02116
- САЩ
- Или изпратете по имейл до legal@temu.com
За записи в Обединеното кралство изпращайте на адрес:
- Whaleco Technology Limited
- Първи етаж, ул. 25
- Стивънс Грийн
- Dublin 2, Ирландия
- Или изпратете по имейл до legal@uk.temu.com
За записи в държави от ЕС изпращайте на адрес:
- Whaleco Technology Limited
- Първи етаж, ул. 25
- Стивънс Грийн
- Dublin 2, Ирландия
- Или изпратете по имейл до legal@eur.temu.com
Налични данни и изисквания към заявките
Temu изисква следния валиден правен процес, за да възпроизвежда различни записи. Основна информация за акаунта („BAI“)BAI включва информация като име, адрес (за фактуриране/доставка), имейл адрес, телефонен номер, продължителност на услугите, IP адрес или номер на устройството, кредитна карта или номер на банкова сметка. Temu предоставя BAI в отговор на призовки, заповеди за обиск или съдебни заповеди. Общи бизнес записи („GBR“)GBR включват информация като записи за продажби, продукти, изброени по продавач, и информация за промоции. Temu предоставя GBR в отговор на призовки, заповеди за обиск или съдебни заповеди. Temu изисква заповед за обиск или съдебна заповед, за да разкрие чат съобщенията в Temu.Искания от правоприлагащи органи, изискващи неместни записи
Искания от правоприлагащи органи, изискващи неместни записи следва да се издават в съответствие с приложимите закони. Държавите, сключили Договор за взаимна правна помощ (MLAT), трябва да следват процеса за искане на MLAT, докато всички останали държави трябва да следват процеса за взаимна правна помощ (MLA) или да представят съдебни поръчки, освен ако не са на лице други одобрени канали. Няма да предоставяме данни за клиент или продавач в отговор на искане от правоприлагащ орган извън неговата юрисдикция, освен в ограничени случаи, като оповестяване по спешност, които ще бъдат оценявани според случая. Оповестявания по спешност
Ако на добра воля Temu е с убеждение, че за спешен случай, включващ опасност от смърт или сериозно физическо нараняване на което и да е лице, се изисква разкриване без забавяне на комуникации или записи, свързани с спешния случай, Temu може да предостави такава информация на правоприлагащите органи. Temu си запазва правото да преценява дали такива искания са спешни и заслужават правото да получат приоритет.Искания за свидетелски показания
Цялата информация и архивите на Temu са самоудостоверяващи се и Temu си запазва правото да възрази срещу призовки, изискващи свидетелски показания от попечителите на архивите на Temu. Компенсация на разходите
Temu може да потърси компенсация за разходите, произтичащи от отговарянето на искания за информация от правоприлагащи органи и юридически лица особено когато исканията водят до натоварване.