Hvorfor er der afventende gebyrer, efter at min betaling mislykkedes, eller ordren blev annulleret?

Temu kontakter din bank for at bekræfte din betalingsmetode, når du afgiver en ordre. Denne autorisation vises på din opgørelse, men er ikke en faktisk opkrævning.

Hvis du ser en afventende debitering på din opgørelse, efter at din betaling mislykkedes, eller ordren blev annulleret, skyldes det, at der er en autorisation tilbageholdt på din konto, der er ved at blive tilbageført.

Du vil IKKE blive opkrævet for en ordre, hvor betalingen mislykkedes, eller som er blevet annulleret.

Autorisationen fjernes automatisk, når betalingen mislykkes, eller ordren annulleres. Det vil dog stadig tage lidt tid, normalt mellem 3-6 arbejdsdage. Hvis du har brug for at fjerne den med det samme, bedes du kontakte din bank, da vi ikke kan fjerne den for dig.

Læs mere på Hvad er en godkendelsesreservering?Åbn i ny fane.