Livrare gratuită

Incredibil

Garanția livrării
Rambursare pentru orice fel de probleme
Retur gratuit
Până la 90 zile*
Ajustarea prețurilor
până la 30 de zile
Garanția livrării
Rambursare pentru orice fel de probleme

Obține aplicația Temu

Bună, cu ce te putem ajuta?

Bună, cu ce te putem ajuta?

Arhiva serviciului de relații cu clienții

Toate subiectele de ajutor

Subiecte recomandate
- Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
- Retururi
- Rambursări
Produs și stoc
Gestionarea contului meu
- Preferințe cont
- Autentificare
Plată și promoții
Securitatea ta
- Securitate și confidențialitate
Politici și altele

Solicită un articol

Toate subiectele de ajutor

Cum îmi pot anula comanda?

Îmi pot anula comanda după ce a fost expediată?

Îmi pot anula o parte din comandă?

Am comandat mai multe articole în același timp. De ce le pot vedea doar pe unele dintre acestea în comanda mea?

De ce cererea mea de anulare necesită aprobare din partea vânzătorului?

Cât timp va dura evaluarea din partea vânzătorului? Îi pot cere vânzătorului să îmi evalueze cererea mai repede?

De ce a fost refuzată cererea mea de anulare?

Cât durează să primesc o rambursare după aprobarea cererii mele de anulare?

Dacă anulez din greșeală o comandă, aceasta poate fi anulată?

Ne pare rău, acest lucru nu este posibil. Odată ce o comandă este anulată, această acțiune nu poate fi anulată. Dacă totuși dorești să achiziționezi articolele, te rugăm, să plasezi o comandă nouă.

Tot nu poți rezolva problema?

Contactează-ne

E-mail:contact-us@emea.temu.com

Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩

Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00