Moji podaci za praćenje kažu da je moj paket dostavljen, ali ga nisam primio.

Ne brinite. Ako niste primili svoj paket, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti:

1. Provjerite svoju adresu za dostavu. Idite na stranicu 'Vaše narudžbe' na Temu.com ili u aplikaciji Temu kako biste potvrdili podatke o otpremi svoje narudžbe.

2. Provjerite je li netko drugi prihvatio isporuku.

Vaša obitelj, susjed ili prijatelji možda su prihvatili dostavu umjesto vas. Ako je moguće, provjerite svoje nadzorne kamere da vidite je li netko uzeo vaš paket.

3. Pregledajte mjesto isporuke vašeg paketa.

Kurir je možda ostavio paket ispred vašeg poštanskog sandučića, kućne garaže, prednjih ili stražnjih vrata, vašeg prozora ili na travnjaku. Vidite je li na nekom od ovih mjesta.

4. Potražite obavijest o pokušaju isporuke.

- SMS poruke za narudžbe i dostavu

- Poruke o narudžbi i otpremi na vašem Temu računu

- E-pošta za narudžbe i dostavu

5. Pričekajte 48 sati da paket bude isporučen.

Paketi mogu biti greškom skenirani kao isporučeni do 48 sati prije dolaska.