Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας

Γιατί βλέπω διπλές χρεώσεις σε εκκρεμότητα για μία αγορά;

Εάν δείτε διπλές χρεώσεις σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, μην πανικοβληθείτε. ΔΕΝ χρεώνεστε δύο φορές για μία μόνο αγορά.

Η διπλή χρέωση σε εκκρεμότητα είναι συνήθως μια αναμονή εξουσιοδότησης που βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία.

Η τράπεζά σας θα πρέπει να καταργήσει τις επιπλέον χρεώσεις σε εκκρεμότητα εντός 3-6 εργάσιμων ημερών. Αν χρειάζεστε να την καταργήσετε αμέσως, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς δεν είμαστε σε θέση να προβούμε σε αυτήν την ενέργεια.

Αν αναζητάτε έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο επικοινωνίας με τον εκδότη της κάρτας σας, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο του εκδότη της κάρτας σας για να δείτε τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:⁦+35722250186⁩
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00