Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας
Συνιστώμενα θέματα
Προβλήματα παραγγελίας
Αποστολή και παράδοση
Επιστροφή είδους/επιστροφή χρημάτων
Προϊόν και απόθεμα
Διαχείριση του λογαριασμού μου
Πληρωμή και προσφορές
Η ασφάλειά σας
Πολιτικές και άλλα
Ζητήστε ένα προϊόνΌλα τα θέματα βοήθειας
Για τα είδη που επιστρέφονται και είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων, Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων και την ολοκλήρωση ενός ποιοτικού ελέγχου. Μόλις η Temu εκδώσει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε να περιμένετε 5-14 εργάσιμες ημέρες (έως και 30 ημέρες) για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Εάν επιλέξετε την επιστροφή χρημάτων με πίστωση Temu, η επιστροφή θα προστεθεί γρήγορα στο πιστωτικό σας υπόλοιπο Temu εντός 3 λεπτών.
Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:+35722250186
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00