Ուշացած Առաքման Դեպքում Փոխհատուցման Քաղաքականություն

Վերջին անգամ թարմացվել է՝ 2024 թվականի Օգոստոսի 11

Ի՞նչ է իրենից ներկայացնում ուշ առաքման փոխհատուցումը:

Եթե Ձեր պատվերը չառաքվի Ձեզ տրամադրված առաքման վերջնաժամկետին կամ նախքան դա, որպես հարգանքի նշան՝ մենք Ձեզ կտրամադրենք կրեդիտ այդ ամսաթվից մոտավորապես 48 ժամվա ընթացքում։ Կրեդիտը կտրամադրվի ձեր Temu Կրեդիտի մնացորդին՝ պատվերի համար օգտագործված արժույթով՝ օգտագործելով Ձեր պատվերի կատարման պահի փոխարժեքը։ Դուք կարող եք ստուգել ուշ առաքման համար փոխհատուցման գումարը Ձեր պատվերի մանրամասներում։

Վերջին «Ձեզ տրամադրված առաքման ամսաթիվը» վերաբերում է Ձեր պատվերի մանրամասներում ներառված առաքման ամսաթվերի վերջին ամսաթվին: Եթե Ձեր պատվերը պարունակում է մի քանի փաթեթ, ապա նույն պատվերի բոլոր փաթեթները (բացառությամբ վերաառաքված փաթեթների) պետք է առաքվեն առաքման նախնական ամսաթվից առաջ կամ ավելի շուտ, հակառակ դեպքում կտրամադրվի կրեդիտ:

Ի՞նչ հանգամանքներում ես փոխհատուցում չեմ ստանա ուշ առաքման համար:

1. Եթե ժամանակին առաքումը (առաքումը մինչև Ձեզ տրամադրված առաքման վերջին ամսաթիվը) հնարավոր չէ չկանխատեսված հանգամանքների պատճառով, ինչպիսիք են բնական աղետները (օրինակ՝ փոթորիկները, ջրհեղեղները, երկրաշարժերը և այլն), գործադուլները, անբարենպաստ եղանակը կամ համաճարակային սահմանափակումները, եթե տրամադրվում են սխալ, թերի կամ ոչ ճշգրիտ առաքման հասցե կամ փոստային կոդ կամ առաքիչի ծառայությունների հետ կապված խնդիրների դեպքում (օրինակ՝ գործադուլներ, սարքավորումների խափանում կամ այլ գործառնական խնդիրներ),

2. Նույն պատվերի բոլոր փաթեթները (բացառությամբ կրկին առաքված փաթեթների) առաքվել են մինչև Temu-ի վերջին գնահատված առաքման ժամանակը կամ առաքվել են նշված վայր, օրինակ՝ փոստային բաժանմունք կամ առաքման լոքեր՝ ինքնուրույն հավաքագրման համար,

3. Եթե Առաքիչը փորձում է առաքել Ձեր փաթեթը մինչև կամ վերջին առաքման նախնական ամսաթվին, բայց չի կարող կապվել Ձեզ հետ (եթե կիրառելի է),

4. Եթե ձեր փաթեթները չեն ուղարկվում կամ առաքվում կիրառելի հարկերի ուշ վճարման պատճառով.

5. Եթե նույն պատվերի բոլոր փաթեթները ստացվել են, բայց Դուք սպասում եք վերաուղարկման;

6. Եթե Ձեր պատվերը կցված չէ Temu հաշվի հետ, կամ երբ փոխհատուցում տրամադրու ժամանակ Ձեր Temu կրեդիտային հաշվեկշիռը կասեցված է։

7. Եթե ձեր պատվերը կապված է դադարեցված կամ կասեցված Temu հաշվի հետ;

8. Եթե ձեր փաթեթը հասել է «ստացողի կողմից սպասվող հանձնման» կարգավիճակին կամ այս կարգավիճակին համարժեք, անկախ նրանից՝ փաթեթը վերցվել է վերջին գնահատված առաքման ամսաթվից, թե ոչ:

9. Մաքսազերծման հետ կապված օրենքների, կանոնակարգերի կամ քաղաքականության փոփոխության դեպքում.

10. Յուրաքանչյուր պատվեր, անկախ փաթեթների քանակից, կփոխհատուցվի ուշ առաքման համար միայն մեկ անգամ, Կասկածից խուսափելու համար, եթե Temu հաճախորդների սպասարկումն արդեն փոխհատուցել է Ձեր պատվերը ուշացած առաքման վերաբերյալ, նույն պատվերը կրկին չի փոխհատուցվի: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ թեև Temu-ն կարող է օգնել հեշտացնել առաքումը/փոխհատուցումը ուշ առաքման համար, որպեսզի այն Ձեզ համար ավելի հարմար լինի, դա չի ազդում ապրանքի առաքման համար վաճառողի պատասխանատվության վրա,

11. Եթե դուք փոխադրել եք առաքման ժամանակը;

12. Եթե դուք մասնակցել եք մեր մարքեթինգային միջոցառմանը, ապա մեր փոխհատուցման քաղաքականությունը կարող է չկիրառվել համապատասխան պատվերների համար.

13. Եթե ձեր պատվերը վերադարձվել է ամբողջությամբ;

14. Այլ հանգամանքներ, ինչպիսիք են առաքման մերժումը, նոր հասցե տեղափոխվելը և այլն, որոնք առաքիչի կամ Temu-ի կողմից որևէ խախտման արդյունք չեն:

15. Երբ ձեր փաթեթը չի առաքվում սուրհանդակի վերահսկողությունից դուրս պատճառներով:

Temu-ն իրեն իրավունք է վերապահում ուշ առաքման փոխհատուցման քաղաքականության վերջնական մեկնաբանման և ցանկացած պահի փոփոխելու այս քաղաքականության պայմանները: Ուշ առաքման փոխհատուցումը կտրամադրվի մեր հայեցողությամբ: