Porque é que parece que estou a ser "cobrado(a)" novamente após pedir um reembolso?

Quando lhe for emitido um reembolso para um cartão Visa ou Mastercard, uma verificação de autorização de reembolso será enviada para a sua conta. Isto pode, em raras ocasiões, fazer com que apareça uma "cobrança" pendente no seu extrato bancário. Resumidamente, isto deve-se ao facto de o seu banco ainda não ter atualizado o sistema para exibir o reembolso corretamente. Não lhe estamos a cobrar novamente a sua encomenda. Sugerimos que contacte o emissor do seu cartão para quaisquer outras informações.

Pode ainda encontrar o número de referência do adquirente (ARN) da transação na página da encomenda ou na página de detalhes de reembolso e fornecê-lo ao emissor do cartão para que possa localizar o seu reembolso de uma forma mais fácil.