Zadnja posodobitev:11. avg. 2024Kaj je nadomestilo za pozno dostavo?
Če vaše naročilo ne bo dostavljeno najpozneje do roka, ki vam je bil sporočen, vam bomo v znak dobre volje izdali dobropis v roku približno 48 ur po tem datumu. Znesek bo pripisan na vaše Temu stanje kredita v valuti, uporabljeni za naročilo, po menjalnem tečaju, veljavnem v trenutku oddaje naročila. Znesek nadomestila za zamudo pri dostavi lahko preverite v podrobnostih naročila.Najpoznejši "datum dostave, ki vam je bil posredovan," se nanaša na najpoznejši datum predvidenega datumskega obsega dobave v podrobnostih o naročilu. Če vaše naročilo vsebuje več paketov, morajo biti vsi paketi iz istega naročila (razen vnovično poslanih paketov) dostavljeni pred datumom dostave, ki vam je bil posredovan, ali na ta dan, sicer bo izdan dobropis.V kakšnih okoliščinah ne bom prejel/-a nadomestila za pozno dostavo?
1. Če pravočasna dostava (dostava pred zadnjim datumom dostave, ki je bil naveden) ni mogoča zaradi nepredvidljivih okoliščin, kot so naravne nesreče (na primer orkani, poplave, potresi, itd.), stavke, slabo vreme ali omejitve zaradi epidemij; če je naveden napačen, nepopoln ali netočen naslov dostave ali poštna številka ali v primeru težav s kurirskimi storitvami (na primer stavke, odpovedi opreme ali druge težave pri delovanju);2. Vsi paketi iz istega naročila (razen paketov, ki so bili vnovično poslani) so bili dostavljeni pred najpoznejšim datumom dostave, ki vam je bil posredovan, ali so bili dostavljeni na določeno lokacijo, kot je poštni urad ali paketomat za osebni prevzem.3. Če kurir poskuša dostaviti paket pred najpoznejšim datumom dostave, ki vam je bil posredovan, ali na ta dan, toda z vami ne more stopiti v stik (kjer je to ustrezno).4. Če vaši paketi ne bodo poslani ali dostavljeni zaradi zamude pri plačilu veljavnih davkov;5. Če so bili vsi paketi istega naročila prejeti, vendar čakate na vnovično pošiljanje.6. Če vaše naročilo ni povezano z računom Temu ali je stanje dobropisa Temu začasno onemogočeno, ko želimo izdati nadomestilo.7. Če je vaše naročilo povezano z ukinjenim ali začasno ukinjenim računom Temu;8. Če ima vaš paket status "čaka na prevzem pri prejemniku" ali enakovreden status, ne glede na to, ali bo paket prevzet na zadnji predvideni datum dostave ali pred njim;9. V primeru spremembe zakonov, predpisov ali politik, povezanih s carinjenjem;10. Za vsako naročilo, ne glede na število paketov, boste prejeli nadomestilo le enkrat. V izogib dvomu velja, da če je služba za pomoč strankam Temu že izplačala nadomestilo za vaše naročilo zaradi zamude pri dostavi, za isto naročilo nadomestilo ne bo izplačano ponovno. Temu lahko pomaga pri dostavi/izdaji nadomestila za pozne dostave in tako pomaga vam, vendar to ne vpliva na odgovornost prodajalca, da vam dostavi izdelek.11. Če ste prestavili čas dostave;12. Če ste sodelovali v našem tržnem dogodku, naša politika nadomestil morda ne bo veljala za zadevna naročila;13. Če je bil znesek vašega naročila v celoti povrnjen;14. Druge okoliščine, kot je zavrnjena dostava, selitev na nov naslov, itd., ki niso rezultat napačnega ravnanja kurirja, prodajalca ali spletne trgovine Temu.15. Če paket ni bil dostavljen zaradi razlogov, na katere kurir ne more vplivati; 