Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Obsługa klienta - historia
Wszystkie tematy pomocnicze
Polecane tematy- Polecane tematy
Problemy z zamówieniem
Wysyłka i dostawa
Zwrot produktu i pieniędzy
Produkt i dostępna ilość
Zarządzanie kontem
Płatności i promocje
Bezpieczeństwo
Zasady i inne
Reklamacje
Wszystkie tematy pomocnicze
Dlaczego wygląda na to, że ponownie naliczono mi opłatę po zażądaniu zwrotu?
Gdy otrzymasz zwrot pieniędzy na kartę Visa lub Mastercard, na Twoje konto zostanie wysłany czek autoryzacyjny. W rzadkich przypadkach może to spowodować pojawienie się oczekującej "opłaty" na wyciągu bankowym. Mówiąc najprościej, jest to spowodowane tym, że Twój bank nie zaktualizował jeszcze swojego systemu, aby poprawnie wyświetlić zwrot pieniędzy. Nie obciążymy Cię ponownie za Twoje zamówienie.

Sugerujemy skontaktowanie się z wystawcą karty w celu uzyskania dalszych informacji. Możesz również znaleźć numer referencyjny odbiorcy (ARN) transakcji na stronie zamówienia lub stronie szczegółów zwrotu i podać go wystawcy karty, aby ułatwić mu śledzenie zwrotu.
Czy odpowiedź jest pomocna?
Tak
Nie
Nadal nie możesz rozwiązać problemu?
Skontaktuj się z nami
Adres e-mail:contact-us@emea.temu.com
Numer telefonu:+48222630324
Godziny otwarcia: pon.-pt.: 09:00-18:00
Otwiera się w nowej karcie.
